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這些廣告為何犯眾怒?品牌想表態,自保5原則

近兩年在行銷圈裡很夯的專業術語就屬Purpose brands, Do brands, Authentic brands,業界專家不斷要求品牌除了要有大理想,更要「起而行」,用行動為世界帶來實質的價值,才能讓每天處於資訊過剩狀態的消費者掏錢買單。但對於立志成為「有為」的品牌,什麼事情是知其為而為,知其可為而不為,成為一個經營現實面上無法逃避的選擇題。進一步地說,品牌在努力貫徹大理想時,是否該在社會議題上表態,運用品牌的影響力推動社會進步呢?

廣告-百事可樂-品牌 圖片來源:YouTube
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也許有人會懷疑,品牌在社會議題上表態的必要性,甚至認為是多此一舉。但根據英國網路調查公司YouGov在2017年針對1,153名美國成人的調查指出,49%的18到34歲的人支持品牌在社會議題上公開表態, 59%的民眾表示將會因為不認同品牌的立場而拒買該產品及服務。

另外,勤業眾信在 2017年對全球30個國家,7,900名千禧世代所做的調查發現,超過74%的人認為跨國企業將會是解決世界當前所面臨到的經濟、環境及社會相關問題的要角。

由此看來,當千禧世代成為全球消費市場的主力時,將更加重視品牌在社會正向發展中的貢獻度,消費者迫使品牌在社會議題上公開表態將成為理所當然。

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