這是一個大家耳熟的寓言故事:一位商人看見非洲人不穿鞋,所以判斷這市場不值得經營;另一位商人一樣看見非洲人不穿鞋,所以覺得機會無窮。
本期封面故事「決戰東南亞,電商全攻略」說的就是一個這樣的故事。
根據世界銀行的報告,東南亞有兩億六千萬的上網人口,且以每月新增三百八十萬人的速度成長,成為全球電子商務的企業躍躍欲試的新戰場。許多台灣中小企業也希望透過電商,將商品銷往這塊數位消費的新大陸。
但也有令人卻步的幾組數字。以較富裕的東南亞六國來說(新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓):
- 粗估網路滲透率不到六成。
- 2016年整體零售電商總銷售只有140億美元,比台灣還低。
- 電商零售佔整體零售比例,也只有1%到5%,遠遠低於台灣的17%。
(延伸閱讀:電商進攻東南亞,這三個關鍵字你知道嗎?)
如果你是企業主,看見的是風險,還是機會?
這兩年,台灣的東南亞電商研討會座無虛席;從商業發展研究院到公協會都組團南向考察,但僅少數人進入市場。大馬物流業者觀察,台灣本地網路零售能力強,有比較優勢,但一跨境,膽子就變小,相較中、日、韓大舉搶入,鼓勵台灣業者莫失商機。
《天下雜誌》資深撰述謝明玲,深入了解台灣電商以及中小企業,為何卻步?有何慘痛經驗,可供後進者參考。
記者趙曼汝也飛往大馬,採訪當地對MIT品牌的印象與喜好,彙整許多不可不知的文化差異。
例如「網紅、私訊、新零售」指的是,東南亞消費者相信網紅甚於大明星;盛行私訊服務,有真人小編回覆私訊,才有機會成交;實體、官網、app交互應用的新零售,最容易成功。(延伸閱讀:這樣賣才有「人」味,社交電商靠「這兩樣」賣翻東南亞)
這些血淚斑斑的經驗談,《天下》更製作了紙本遊戲,以20道關卡體會東南亞電商的風險與機會,讓人玩得津津有味。
科技、全球化與人類的未來
本期特別企劃是「2018天下經濟論壇」(CWEF)的精華摘錄。
今年的論壇主題是「科技、全球化與人類的未來」。在人工智慧全面影響商業、醫療、教育的世界,人們害怕被科技取代。在又熱又平又擠的全球化時代,貧富差距不斷擴大。
來自全球的政治、經濟、科技領袖,齊聚台北,分享了最新、最重要的趨勢與變化,也深刻探討了面對科技及全球化的未來,光是焦慮,無法前進,重建對彼此的信任,找回人的價值,才是生存之道 。
● 更多內容,請見天下雜誌 640期《決戰東南亞 電商全攻略》>>

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