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跟老闆關係壞,可能讓你時時擔驚受怕。但專家指出,有時候,跟老闆關係親密也可能給你帶來壓力。北加州的設計專家蘇莉文(Gabby Sullivan)就是受害者,她跟主管既是好友也是工作夥伴。但她升遷後,主管對她的標準高於所有人,還常常指控她沒有照著他的指示去做,其他同事則認為主管給蘇莉文特殊待遇。
在職場外,兩人的友誼也開始變質,很少再單獨約出來見面。即使在外見面,蘇莉文也對老闆的回答也變得簡短,不想再跟他閒聊,最後她壓力愈來愈大,甚至休了2個月的假來讓自己喘口氣。
聖地牙哥州立大學管理副教授柏涅斯(Jeremy Bernerth)說:「一旦關係改變,跟主管關係特別親近的員工,可能感受到更多壓力。」
柏涅斯在研究中發現,除了壓力以外,這也會增加員工缺勤次數,績效也會變差,與一般人想的相反。
管理學專家克羅托夫(Konstantin Korotov)說,與老闆當好朋友也沒有錯,至少短期來看是這樣,但是「長期來看,這種情況會導致員工那方疲勞、憤世嫉俗或失望」,特別是主管希望你站在他那邊,害你被迫在倫理或判斷方面妥協的時候。
而且,與主管建立親密關係,可能帶來與伴侶或父母相處同等的壓力。
紐約臨床心理學家帕薩瑞利(Vincent Passarelli)說:「職場關係和其他關係沒有不一樣,我們傾向在職場複製相同的生命關係。」
帕薩瑞利解釋,我們會按照童年、青春期和成人的經驗,對職場生活賦予期待。「你的家人怎麼溝通?他們怎麼表達情感、怎麼道歉?你們的感情是有條件還是沒條件的?」帕瑞薩利說,這些互動模式都會在職場重現。
關係愈親近,愈難做事
帕薩瑞利指出,與主管保持良好關係,表面上看起來會讓你們更容易溝通,事實上卻可能對這段關係造成更大的負擔。
他說:「理論上,你會認為關係愈遠,也愈困難。但實際上,我們關係愈親近,也愈脆弱。」
因為我們變得更脆弱,詮釋事情的方式也變得不同。帕薩瑞利認為:「如果你和某人關係親密,失望感覺起來會更像背叛。」
紐約管理顧問費雪-吉田(Beth Fisher-Yoshida)說,如果在你的公司裡,同事都是朋友,那從朋友轉換成上下屬的關係幾乎是不可能的,還會更添一層壓力和疑慮。
「感覺可能有點像階級轉換」,費雪-吉田說:「一開始你是我的朋友,現在你對我居高臨下,如此冷漠、有距離感。」
帕薩瑞利說,就像婚姻等親密人際關係,在職場上這種冷熱循環可能讓你感覺到被遺棄。「以前每天跟我見面的這個人怎麼了?現在我覺得每2週見面1次就不錯了,我會很自然地認為自己被完全拋棄,對方完全讓我失望了。」
蘇莉文休完假回到職場後,與主管的關係沒有太大改變,有一次主管還以不專業的態度大聲喊她名字,讓她覺得困惑、受傷。最後蘇莉文決定不再把主管視為朋友,認清放假一起玩、聊天說笑的時光已經過去了。
帕薩瑞利說,對於曾是朋友的主管,處理方式與面對惡霸或自戀型主管差不多。如果在這段關係裡,對方不會設身處地為你著想,你要問自己,「我真的可以信任這個人嗎?」
專家建議,跟主管或老闆成為朋友前,先考慮以下幾件事:
‧別人會怎麼想?
你可能認為在職場交朋友不關別人的事,事實上從資深管理階層到行政人員,大家都會注意到這段關係,也會有自己的看法,不管你是犯了錯或努力工作拿到升遷,都會有人說閒話。
‧不要講祕密
在標準的上下關係中,很多話題你不會跟主管聊。一旦成為朋友,卸下心防,就會聊一些私事,這等於是讓有權升遷或開除你的人握有你的小祕密。
專家建議,不管你們關係多好,別告訴主管任何可能變成弱點的事情。
‧公歸公,私歸私
主管的工作是讓團隊繳出最佳績效,也需要員工不時回饋感想。不論是主管或下屬,聽到朋友坦白的評價很可能讓你覺得受傷、難堪,
‧先別急著跟主管絕交
看到上面這些顧慮,你可能會開始與主管切八段,或避免未來與主管成為朋友。然而,與主管交朋友可能是地雷區,卻也不是不可能建立真心的友誼。只要你能分辨公私,也明白可能的風險,盡管去跟主管交朋友沒關係。但如果你不喜歡被朋友指正,或許還是維持同事關係就好。
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