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苦主高斯坦告訴《西雅圖時報》：「Windows 10我聽都沒聽過，它根本沒問過我想不想更新。」
微軟Windows 10很喜歡強迫用戶自動更新，引來許多「偷偷升級」的抱怨，很多用戶質疑為什麼選項只有「現在升級」和「開始下載，稍後升級」，卻沒有「拒絕升級」的選項，三不五時就跳出更新提示根本騷擾，甚至關機後再開機就開始升級，安裝好幾個小時才能用，延誤重要工作。
經營旅行社的高斯坦就是受害者，她的電腦自動更新到Windows 10，中斷了她的工作，微軟於是賠償她的收入損失以及購買新電腦的費用。
英國也有許多用戶遇到類似問題。會計師鮑溫（Ron Bowen）就因為電腦自己更新到Windows 10，將近1星期無法工作。
鮑溫說：「我看著電腦螢幕，突然間電腦就開始下載更新。」鮑溫打電話到微軟，微軟說會重新安裝Windows 8到他的電腦，但這根本沒有幫助。
「我把電腦關機，結果電腦跳出錯誤訊息。」鮑溫說：「最後微軟說，『很抱歉電腦有東西被中斷了，我們無法幫助你。』」
微軟Windows 10到7月29日前提供免費更新，之後用戶必須付費才能更新。微軟否認「強制用戶更新」，說用戶必須先同意授權政策，軟體才會開始下載。Windows 10新功能包括Edge瀏覽器、智慧個人助理Cortana等等。
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