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3招!不用大小聲,也能讓別人聽你的

在職場上某些關鍵時刻,你必須表現出一定的權威感,而非濫好人,才能讓事情順利地進行。但是表現權威感,不代表你得臉紅脖子粗、口氣嚴厲地大聲說話,若真是如此,反而更顯得自己不夠專業。

溝通-專業-權威感-說服-說話技巧 圖片來源:王竹君
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展現權威感,讓別人聽你的、信服你,可以有其他更有效的方法,《富比世》雜誌提出了以下建議:

1.開口前,先搞清楚狀況:在你表達自己的意見之前,一定要先搞清楚事情的來龍去脈,而且要確認自己的意見有充分的證據,否則只會陷入毫無意義的口舌之爭,對事情的解決毫無益處。

2.善用非語言的肢體表現:很多時候展現權威,不需要運用嚴厲的語氣或是大聲說話,非語言的肢體可能更有效果。例如,討論時順手帶上一疊參考資料或紙本文件,讓人知道你可是做足了準備。

3.地點選擇很重要:要有權威的形象,周圍的環境也很重要。如果是討論嚴肅的話題,就不該選擇輕鬆的環境,辦公室或會議室,絕對好過咖啡館或餐廳。如果是牽涉到比較敏感的話題,例如對於某個人的負面批評,就不該在其他人面前「有話直說」,而是應選擇隱密的地方,一對一討論。不論是主管對員工、或是員工對主管,這樣都能為對方保留顏面,更能避免人多嘴雜,扭曲對話的原意和內容。

【新聞來源】
Forbes - How To Exert Authority At Work Without Yelling Or Screaming

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