在三陽過去二十九年創業歷程中,當總經理張國安率領公司向前衝以及對外交交涉技術轉移時,前董事長黃繼俊則在內部員工精神教育上下功夫。這位當過二十餘年教師的企業家,甚至給人形容是「三陽教主」,至今他生前的一些處事原則還一直在老一輩幹部口中流傳..。
他最讓人印象深刻的是他徹頭徹尾討論問題的精神。他的徹底表現在喜歡由各種角度來探討一件事情的弊病。他認為一項建議案之所以提上來,一定有其利益所在,所以討論時不用再說出它的優點,而應多唱反調,也就是說多想想這項建議案一旦實施,可能會遭遇的風險,再討論解決問題的辦法。
三陽工業副總經理賴富峰提及三十年前,當他還是台大醫院醫師時,常常晚上下班後要到岳父黃繼俊店鋪討論問題直到凌晨。
他這樣的作風,使得三陽集團給人「先踏穩一步、再走下一步」的穩健形象。
即使到今天他的長子-三陽工業現任董事長黃世惠在投資矽谷高科技時,也秉承乃父的作風。據花期銀行台北分行副總裁張吉平表示:「他們是先想輸,再想贏。」黃世惠在投資高科技前,已預先估計即使在矽谷的兩家高科技公司不成功,也不會影響到他們在台灣的事業。
黃繼俊尤其喜歡集體的徹底討論。他曾說:「眾人的頭腦比一個人的好。」這有點類似現代開會的新名詞「腦力激盪」的性質。
在花長時間討論之餘,黃繼俊的體力相當驚人。有一回他白天在三陽工業忙了一天,晚上有找三陽建設的經理到自家中開會。一談就談到隔日清晨,沒有睡覺,刷刷牙就又去三陽工業上班。
賴富峰指出,三陽解決經銷商可能倒帳的風險,所想出的鐵腕政策-「錢先來,車才去」的預收帳辦法,即是徹底討論三個月才想出來的。
小事物大教訓
黃繼俊能很敏感地從日常小事物中擷取大教訓。他這種由日常生活中體會出來的想法往往成為日後三陽極重要的做生意原則。
譬如三陽教給全省經銷商一套很獨特的「行天宮生意法」,就是三陽每年常要招待全省四百多家機車經銷商去松江路的行天宮參觀。原來黃繼俊一次深夜從南部出差回台北,經過行天宮,發現行天宮信徒絡繹不絕,便進去一探究竟。他默默觀察,發現行天宮內免費供應香火給信徒拜拜用,義務替信徒祈福,並且只準用水果供奉,不需用雞鴨魚肉,不用大費周章,神壇前也沒有明擺著捐款箱要信徒添香火錢。
行天宮這種措施,使得許多人很方便,沒有心理負擔就可進去拜拜,信徒自然增多,如此一來,信徒達成所祈求的事機率就增多,行天宮自然財源滾滾。
黃繼俊由這件事推演出三陽機車經銷店也應保持乾淨、明亮,並且常常樂於為客戶的機車免費修理一些小毛病,讓客戶自然願意多踏進店內,日後想添購機車時,就會想到三陽機車店去。
黃繼俊也利用日常機會教育員工。慶灃公司總經理劉溪圳一回曾向黃繼俊表示為自己只有高商學歷而自卑。黃繼俊反過來勉勵他:「這表示你很自重,因為你已看到自己的缺陷。」
黃繼俊也有他的用人哲學。有一次劉溪圳向他報告公司流動率偏高了點,黃繼俊又說個小故事來安慰他。他說:「橘子先開花,如能熬過風雨,必能結果;如果把被風雨打落的花硬是綁在樹枝上,它還是不會結果的。」
他也曾以一群鴨子為例。說明領導人才往往是自然脫穎而出的。他觀察一群鴨子,發現總會有一隻鴨子會使許多鴉子願意跟著他走;如果硬要抓出一隻鴨子帶頭,其餘的鴨子未見得願意跟隊。
這位創業投資者也相當具有長者慈祥的風範。張國安提及三十三年前,他在博愛路慶豐行當伙計時,黃繼俊看張國安家遠在內湖,便把自己當時相當珍貴的速克達機車借給張國安用。
做國際事業
黃繼俊對於做生意的範圍也有一套他自己的看法。他認為台灣是個小島,發展有限,應該多做些國際性的事業,並且不脫離與衣食住行有關的行業。所以他從貿易起家,一直到他的三個兒子分別往巴西、紐約、矽谷投資、發展事業,都不脫離這個原則。
黃繼俊創辦的企業也一概不用小弟小妹。倒茶、灑掃全由職員自己來,他的想法是小弟、小妹做的事相當單調,可是一旦他們年紀大了,卻沒有其他生活計能,依舊做小弟、小妹的工作,年資一久,薪水自然比一個剛進公司的大學生高,太不公平。
一直到今天,即使他長子四年前才成立的慶豐投資,以沒有總機小姐及小妹,慶豐的三個女職員要輪流接電話,每週負責插四盆花,佈置辦公室。
他鼓勵員工要創新。他最常舉的例子是不要像抬轎轎伕一樣,前面的轎伕怎麼跳,後面的轎伕也不問就,依樣畫葫蘆。
一直到他得肺癌過世的前一年,他還在看國語日報學國語,有人問為何到了八十歲還在學國語、忙事業?他邊看報紙邊說:「要工作到看日頭下山。」他的二子黃世雄在旁聽了這句話之後至今印象猶深。「趕日頭下山」意指即使到了人生的夕陽之年,也要工作到離開人間(太陽下山)為止。黃繼俊真的印證了這句話。
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