當員工的工作表現逐漸惡化的時候，敏感的主管必須尋找發生這個現象的原因，如果不是有關工作的因素所造成的，那麼，很可能是員工個人的問題在打擾他的工作。有些主管對這種現象不是採取「這不是我的責任」而忽視它，就是義正嚴辭的告訴員工振作起來，否則自己捲舖蓋走路；也有些主管一味的規範員工而不針對問題的核心。
與員工面談
不論如何，如果主管希望員工關心與認同公司，那麼，管理者首先要關心員工的問題。因此，上述的處理的方式可以說輕而易舉，但是無法改善員工的表現。比較合理的方法應該是與員工討論，設法協助他面對、處理問題，進而改善工作績效。
近年來，一些上軌道而力爭上游的美國公司紛紛成立「員工協助計劃」（EmployeeAssistanceProgram，簡稱ＥＡＰ），目的在提供員工的心理保險，以解決員工的個人與家庭問題。
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