在資訊爆炸的時代,越來越多的人體會到他們必須不斷吸收新觀念、新知識,才能跟得上時代的進步,在工作上保持領先。
不只員工本身感覺到再教育的需要,許多企業主也有同樣的體會,開始伸出援手,不惜花費鉅資,用各種方式,幫助員工跟上時代的潮流。有的公司為員工舉辦講習會,有的送員工回學校上課,方式雖不同,但給員工再教育的觀念已經化成行動,在美國企業界蔚為一股風潮。以IBM為例,它每年訓練員工的費用高達七億美元。
訓練中心像大學校園
在美國,有四百多家企業擁有自己的訓練中心,包括全錄、RCA等。這些公司的訓練中心好像大學校園,公司員工住在宿舍,每天上課、在自助餐廳吃飯、甚至還可以在體育館打藍球。美國校園最優美的企業訓練中心之一是王安公司的王安研究學院(WanginstituteofGranduatestudies),位於麻省汀斯布羅郊區,沿著林木蔥鬱的馬利麥克河,占地二百英畝。
企業訓練中心所提供的課程各有千秋。有的偏重技巧的傳授,例如商業書信的寫作,以及主管應注意的禮節等。不過許多公司已經開始偏向更廣泛的課程,例如批判性思考的訓練,可以提高員工解決問題的能力。許多公司開始提供心理學和經濟學方面的課程,以擴大主管階層的知識領域。這些課程有的和大學中的高階課程一樣嚴謹,有些公司和公會團體甚至授與學位證明。
衛星大學
有些企業開始彼此合作,一起訓練員工。他們把各自的資源匯集起來,成立所謂「衛星大學」。例如「國家技術大學」(TheNationalTechnol-ogyUniversity),就是由IBM、西屋、迪吉多、以及其他高科技公司共同設立的。這個學校利用衛星,把老師在課堂上的演講,傳送到這些公司在全國各地的教室。
並非所有公司都能擁有自己的訓練場所。由於有志唸大學的高中畢業生越來越少,很多大學為了彌補招生不足,他開始招收企業界人士為學生,為企業人士的再教育獻上一分力量。
到目前為止,估計美國企業界每年為各階層員工的再教育所付出的學費約達六千萬美元。有些員工到學校選修閱讀訓練,有些選讀數學,也有些人選修MBA課程,希望有助於他們將來可以晉升到管理階層。
美金六千萬的學費
美國大學也有一些課程是專門為主管設計的,他們每年由公司送回學校受訓。這種特殊的課程為期約二至四週,每人學費可能超過一萬美元。布這幾週中,主管人員可能上基本的管理課程,也可能唸一些更高深的課。例如杜克大學就特別為主管人員開了一門「主管高級化學」。
不只企業和企業之間彼此合作訓練員工,有些公司也開始和學術界聯手。例如麻省北中區商業總會與費契堡。例如麻省北中區商業總會與費契堡州立學院聯合成立了一所企業學院,開設了三十一個迷你課程。
在職訓練課程的興起,顯示了各階層的員工都極切需要趕上本行中最新的發展趨勢。各行各業的新科技變化太迅速,今天的新發明,很可能明天就被企業界奉為圭臬。只有能在今天超越自己的人,明天才能領先群雄、攀上高峰。(原作者為JohnNaisbitt,著有「大趨勢」)▉
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