ＩＢＭ的全球戰略

ＩＢＭ這位電腦界的藍色巨人（BigBlue）正站在世界資訊業的頂峰，俯視它的三字商標傲立在全球一百三十國的版圖裡，掌握全球電腦總銷售額的六○％，銷售利潤的七○％。但ＩＢＭ的霸業已漸受威脅：資訊工業本身正經歷結構性的改變，其他競爭對手在一旁虎視耽耽，加上美國以外的市場又對ＩＢＭ大腳走四方的作風日益疑懼，逼得總公司設在紐約阿蒙克城的ＩＢＭ不得不調整步代。

大型主機打定天下

ＩＢＭ的實力一直源於大型電腦主機（mainframe）的技術領先和完整的售後服務。一九六○年代，ＩＢＭ近乎賭博地投下五十億美元，首創讓不同型式電腦採用同一套作業軟體，一改以往同一廠牌不同型式電胳之間無法溝通的通病，極受用戶歡迎，到了一九七○年代，ＩＢＭ已掌握美國大型主機市場的七○％。