德州儀器--「學」日抗日
十八年前,美國德州儀器設在日本埼玉縣的工廠落成啟用,生產良率(半導體廠最重要的營運、技術指標)三個月內就超越德州儀器其他任何工廠。「從此玉廠一直領先美國,」日本德州儀器美浦工廠副廠長植村收二望著琦玉廠區的鳥瞰照片說。
競爭對手常就是最可貴的恩師。
一九五八年為全球發明積體電路的德州儀器,直到一九七○年代還是世界半導體業的最大。八○年代卻一路下滑到全球第七。為了穩住陣腳,進而重振排名,德州儀器立意善用在日本的四個工廠,新設的研究中心,了解、學習、進而對抗日本。
德州儀器加重屯兵日本,不但影響德州儀器兩項關鍵產品--數位信號處理晶片、記憶晶片的近程出路,更對整個德州儀器長久的企業文化和技術競爭策略造成衝擊。
美日混血TQC
長遠看,德州儀器能否以日式品質和技術紀律反制日本半導體業,全繫德州儀器在日本的工廠如何吸納、進而出口日本式的品質觀。
一九八一年日本德州儀器開始仿效、修訂日本的品管圈等作法,推出全面品質文化(TQC——Total Quality Culture)運動在日本施行。日本德州儀器將日本講求客戶需求,重視全員參與的品質作風,融入來自美國牛仔之鄉的德州儀器企業文化。歷經三年努力,全面品質文化為日本德州儀器贏來一座日本品質的最高榮譽——戴明獎。
「TQC現在在全球的德州儀器推動,」由美國派駐日本的財務長詹姆斯指出。在日本德州儀器的啟示激發下,德州儀器近年終能相繼在美國、台灣拿下國家品質獎的殊榮。
品質文化之外,德州儀器更要吸納日本的技術養分。在科學城筑波如公園一般的環境,德州儀器日夜趕工蓋起一棟玻璃帷幕的研究發展中心。走在仍滿是新屋氣味的辦公室,企劃室長福澤吉隆提醒︰「這是第一棟,十年後總共會有三棟大樓。」
往後,德州儀器的尖端技術開發不再由美國德州達拉斯獨自進行。以筑波研究中心為基點,德州儀器要召募二百位研究人員,和日本的研究機構、大學聯手,發展電腦、高畫質電視所次第需要的新銳微電子技術。
德州儀器不只未來需要來自日本的技術支援,其實,日本目前已是德州儀器兩項關鍵技術的孕育沃土。
德州儀器領先全球業界的數位信號處理晶片(DSP),現在全靠日本用戶推動技術進步。這種將光、聲音、影像轉化成數位信號再運算處理的積體電路,今日最主要的客戶都是新力等日本消費電子大廠。這些下游廠商將數位信號處理晶片放在先進的攝錄影機、數位錄放影機、雷射唱盤和數位電視中,發展最先進的消費電子產品。開發數位處理晶片所需技術的精密複雜度早已超越神勇的愛國者飛彈。
記憶晶片大本營
著眼於記憶晶片對整體半導體技術進步的牽動作用,為了在九○年代的半導體巿場站穩陣腳,德州儀器更必須收回美國在記憶晶片巿場失去的城池。掌握記憶晶片技術、生產設備的日本,自然成了德州儀器策略布局的重點。
目前德州儀器的記憶晶片技術、業務全由日本負責。德州儀器不但在日本美浦的開發中心設計晶片,在美浦工廠生產記憶晶片,還要負責將整套生產能量移轉到德州儀器全球各處的工廠。
正因美浦工廠已是德州儀器記憶晶片技術的大本營,廠區人來人往,絡繹不絕。不但有一批批工程人員由此飛赴義大利或美國廠區轉移技術經驗,現在更有四十位台灣德派來的工程人員磨練身手,為這個德州儀器、宏合資的記憶晶片廠下半年開工生產而準備。
在日本德州儀器大幅擴張之際,社長長江幸昭私下卻總有一絲憂慮難解︰「我最大的挑戰,是如何找到足夠的人才。」在人才高水準卻極端喜愛本土企業的日本境內,如何將優秀的大學畢業生自NEC、東芝手中搶來,是外商共同的大難題。當德州儀器找出破解之道時,也將是德州儀器否極泰來之時。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱