太平洋崇光百貨在今年企業聲望調查中，是前二十名中進步最快的企業，從一九九四年排名第四十一，今年大幅躍進為第十七名。在流通百貨批發業中，太平洋崇光最突出的能力是國際營運及顧客導向的產品及服務品質。（分數在同業中最高）
目前太平洋集團的百貨版圖有兩個系統，一是中日合資的太平洋崇光（中資佔五一％），及太平洋集團獨資的太平洋百貨。
和台灣前幾名的零售業比較，7-Eleven、萬客隆、家樂福都是與外商合作分食台灣市場。章家兄弟（老二章啟明、老三章啟正）則是從學習日商的經營技術，到以獨資的太平洋百貨到大陸投資，成為本土服務業「外銷」的先例，因此拿下「國際營運」的最高分數。
去年底，太平洋百貨已經在大陸投資三家分店，上海一家店，成都兩家店，去年在大陸部份的營業額為二十一億元，獲利率六∼八％。今年章家兄弟又與香港瑞安集團共同在大陸上海簽下合作案，開設第二家太平洋百貨上海店。
另一方面，太平洋崇光百貨在台灣的表現驚人。去年，太平洋崇光百貨忠孝店，創下單店營業額超過一百億的紀錄（一百零一億），維持開幕八年來單店業績冠軍的光榮。並且獲利率高達四．七九％，已經超過太平洋集團的主體事業太平洋建設四．四一％的獲利能力。（太平洋建設的營業額是一百三十四億）。今年一∼六月，太平洋崇光忠孝店隨著木柵線捷運通車，業績更往上衝，單店業績高達五十三億元，新光三越站前店約二十四億，大葉高島屋約二十二億元。
今年九月，中日合資的太平洋崇光百貨高雄店將在南台灣開幕、十二月中壢店將破土動工。獨資的太平洋百貨已經有永和、豐原店，明年再增屏東、中和店。預計公元二○○○年太平洋集團在兩岸有超過十家以上的百貨公司。
太平洋崇光百貨在以顧客為導向的產品及服務品質，也在同業中獨佔鰲頭。「零售業就是注重細節的行業（retail is detail)，」章啟明與章啟正異口同聲地認為，服務就是一種貼心顧客的需要。以太平洋崇光接手位於敦化南路上的永琦東急百貨為例，章啟明親赴香港找怡和集團代理的IKEA家具進駐台灣，就是為了滿足現代消費者喜歡高品質、個性化、但價錢合理的需求。
最近學建築出身的章啟明更聯合東區商圈的商家及住民，組織都市發展協會，追求東區都市空間的公共利益，在一年半內舉辦各項活動。「太平洋起家在東區，我們住在這裡，百貨、證券、建設的總公司都在東區，不照顧，這個區域就會沒落，」章啟明興奮地說。
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