談退休！專訪台達電鄭崇華：幫人解決問題的初衷

在這個月底的董事會之後，創業四十一年的鄭崇華，就要退休了。

五月底，近來甚少接受媒體專訪的鄭崇華，在內湖台達總部辦公室接受《天下》專訪。

在談到台達在今年台北國際電腦展推出的新產品時，就像個小孩在介紹私房玩具般，他一下睜大眼，一下咧著嘴笑，對新技術的熱情，溢於言表。

但在談到準備退休的話題時，他的語調則比平常更緩慢，或許是交雜著創業回憶的複雜情緒，他的眼神，說不上來是若有所思，還是落寞。

「我已經講了三次了，這一次一定退，」說到這，他加重了語氣。但臉上的線條卻柔和下來，剎那間，可以感受到眼前這位向來嚴肅的大家長，已經像個準備好要放心轉身離開的慈祥老者。

接著他語帶輕盈地透露，退休後，他要待在實驗室，和工程師一起研發。而他要做的事，仍和台達電一樣，依舊懷抱「助人解決問題，滿足人類需求」的初衷。

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今天的台達電，不僅是全球第一大電源供應器商，旗下事業也橫跨網路、LED、太陽能、電動車、影像等領域。但和台灣其他大集團相比，台達一千七百多億的營收不算太大。因為，鄭崇華只做與創業初衷一致的事情。

「第一，看大家需要什麼，第二，看對社會有沒有貢獻，」鄭崇華說出他一直以來的事業心法。對他而言，可以滿足需求，自然可以賺錢。這思惟和許多企業前進新事業時，首要考量是「能不能賺錢」，有很大的不同。

鄭崇華不是沒有鎩羽而歸過。過去，讓外界印象著墨甚深的背投影電視、與電子紙二大產品，陸續在近二年宣告退出外，太陽能面板的過度競爭，也讓台達旗下的旺能光電，背負虧損包袱。

但為需求而生的能力，常讓鄭崇華絕處逢生。今年台北國際電腦展（Computex）中，台達電新推出的反射式短焦投影機，就不時吸引國外買家圍聚。

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這是在不到三十公分的距離，就可投射出超過六十吋的畫面，而且亮度在日光下也可觀賞。「厲害吶，在日本也沒見過這麼厲害的產品，」一位日本來的採購讚嘆。

這是台達電利用過去背投電視的能量，所打造的。二年前，鄭崇華到浙江大學新校區參觀，看到每間新教室，都配備一台投影機，他就問一位教授使用投影機教學的心得。

「別提了，聽到台下傳來的同學打鼾聲後，我就決定不用了，」那位教授回答。原來，因為使用投影機時要關燈，學生容易打瞌睡，更別提教授雙眼在強光照射一堂課後的難受。

回台後，鄭崇華馬上召集做背投影電視的工程師，問他們能不能做出不用關燈、而且是近距離投影的產品。「太難了吧，」當時大家這樣回答。

但鄭崇華要求，台達需一直有「愈難的需求、愈想要解決」的氛圍，結果花一年時間研發、一年時間量產，這個被稱為「不可能的任務」，還是完成了。

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「鄭先生為解決『需求』而做的想法，會感染大家，你很難跟他說不，也很難不全力以赴。因為，你已經有解決需求的使命感，」台達電副董事長兼執行長海英俊說。

十四年前，海英俊就是因為鄭崇華的感召，從投資銀行一頭栽進工廠。

台灣最被低估的企業家

比鄭崇華早一步退休的宏碁創辦人施振榮，提到鄭崇華對創業初衷的堅持，也豎起大拇指。

施振榮口中的「貢獻」之一，就是節能環保。台達的高效率節能產品及服務，去年為客戶減少三十三億度KWH用電量，相當於大安森林公園五千五百年的碳吸收量。

滿足客戶需求、且要有所貢獻的初衷，也讓台達有國內第一條無鉛銲錫生產線；蓋國內工業界第一座綠建築廠房；而鄭崇華，也是第一位以油電混合車代步的企業家。

堅持對的事，終究為鄭崇華帶來效益。索尼的訂單，就是這麼來的。

二○○○年，台達導入無鉛銲錫生產線，當時的成本，是一般銲錫的二、三倍。

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○一年，索尼到海外尋找遊戲機的零組件供應商。歐盟規定「有害物質限用指令」（ROHS）將在○六年上路，索尼也建議各供應商，逐步改用無鉛銲錫。

找上台達時，索尼發現台達竟然早已開始使用，而且標準還和索尼的要求完全一致，便二話不說，馬上增加台達的訂單，○三年還頒發全球第一張索尼海外「綠色伙伴」認證給台達。

「真的是做夢也想不到，」五月底，被外界形容「台灣最被低估的企業家」的鄭崇華，想起自己看似簡單的經營哲學，竟然可以造就今日的局面，感觸良多。

回想起一路走來的所為與不為，鄭崇華聽來百感交集，因為不久之後，他將正式退休。

若無意外，台達電副董事長兼執行長海英俊，將接下董事長位置；鄭崇華的長子、現任台達電資深副總裁鄭平，則正式接班，擔任執行長。

「鄭平時代」已經來臨，但鄭崇華從「為什麼」開始，貫徹到「做什麼」與「怎麼做」的台達電，還將繼續呼喚台達員工和顧客的忠誠。