氣急敗壞的業務部：「今天中午以前必須到的那批貨還沒到，到底是出了什麼問題？」
接到電話的物流部：「出貨？我沒有收到出貨單啊，是你們那邊漏了單吧，現在要出貨也沒車，每次都這樣找麻煩！」
業務部：「開什麼玩笑，我們拚死拚活才拉到客戶，這下都泡湯了。車輛調度是小事，趕快想辦法，立刻給我出貨！」
物流部：「不要開口閉口就是『客戶』，我是費了多少心思才降低成本的，不了解狀況還隨便答應客戶，那你就自己出貨吧，我無能為力！」
聽起來很熟悉吧？企業內部，從行政管理、產品、業務、行銷、採購、物流、資訊到客服等，不同職能的部門間，免不了會有摩擦或爭端發生。
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