2018年,台灣大哥大慶祝開台20週年,但董事長蔡明忠卻有一絲憂慮,因為最近十年台灣大哥大的毛利率與營益率幾乎腰斬,再加上「499之亂」,讓經營環境雪上加霜。
台灣大哥大從2008年毛利率54%、營益率31%,十年內下滑到去年的29%與15%。
更殘酷的是,去年台灣大哥大的電信營收較前一年減少9%。

獲利能力下降,是所有電信業者面對的困境。「2014年開始,電信業已經不是高獲利行業,」一位在電信業20多年的副總坦言,這一年是台灣電信業分水嶺,業者要同時維護2G、3G、4G三個行動網路,卻又找不到行動通訊的新加值服務。
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