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活動通創辦人謝耀輝:七、八年級新世代的未來,正是商機所在!

去年在A+輪募資中,拿到騰訊、中國共享空間Urwork、日本最大人資集團Recruit投資的活動通,已經是亞洲最大活動平台。1981年生的謝耀輝,曾任鴻海軟體工程師和產品經理,在中國創辦「活動行」,是少數台灣網路創業成功打入中國市場的案例。面對產業的震盪與激烈競爭,謝耀輝在「天下經濟論壇」放眼未來,要用「四不一沒有」因應萬變。

謝耀輝-活動通-CWEF 圖片來源:邱劍英
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今天的主題是傳承與創新,我是七年級生,也不能說是年輕人了,但我今天想提供不同視角,分享我看到七、八年級新世代的未來,因為那是商機所在。

「活動通」是我們在台灣的品牌,中國大陸是「活動行」。我是台北工專末代生,後來考上台科大。創業以前,我的溝通都是跟電腦,幸運的是,我跟著鴻海去深圳,到龍華廠當台幹,我很喜歡當時的SOP、工廠先進的流水線,成功的管理體系讓我學到很多。但我發現自己是軟體工程師,在硬體的世界有很多限制,無法破繭而出。

弱勢互聯網,如何在中國殺出血路?

我從小就愛看歐美的東西,我發現達康(dotcom)熱潮起來了,但很可惜的是我還在讀書,沒有勇敢休學去做。後來我提出來的想法,大家覺得很荒謬、很瘋狂,憑什麼是你做電子票。那還是feature phone的時代。他們覺得不可能有電子票,我很開心大家現在能接受了,時間會證明你的判斷。

後來,我大膽前進中國,從深圳、北京,到現在十個城市有辦公室。

我們去得早,思維比較融合台灣優勢,加上接地氣的轉型,但相較於硬體,互聯網我們還是弱勢,所以我們比較被瞧不起,要去激烈競爭殺出血路,現在想起來都會怕。

台灣經濟奇蹟,不可能是常態

我想從不同的角度來談這件事。對我來說,台灣經濟奇蹟,不一定能被複製,因為「奇蹟」就表示少見,不是常態。十大建設的好處、股市上萬點的時刻,我的世代都沒有經歷過。我們要怎麼看待,中國這個世界工廠變成了世界市場? 

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我們現在的挑戰是,一直想要產業升級卻升級不了,到現在落後,所以應該更需要追趕,先意識到我在後面,才能去想怎麼彎道超車。

第二個是品牌、技術層面,施振榮董事長說過微笑曲線的理論,我認為台商這點比較可惜,我們有很棒的製造技術跟便宜的產品,但我們品牌、技術升級被忽略。尤其現在中國很多台商,之前有政策優勢或領先管理優勢,但時過境遷,對岸廠商崛起之後,怎麼做到全球國際行銷或產業升級?

我們最需要的就是資金、人才、時間。

最困難的就是缺乏早期資金投入,還有吸引國外人才到台灣來。時間是醞釀品牌的重要因素,國外知名的品牌成功不是行銷,而是時間沈澱,不能短視近利,想著今天投資、明天賺錢、後天改做其他生意。

很多領導架構,太過僵化而臃腫,需要更扁平化。

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從垂直整合到跨境整合,其實相互槓桿資源,很多挑戰是怎麼佈局未來。現代人比以前聰明太多,我們的工具更強了。智者消失,知識普及,很多東西都被取代了。以前資訊不對稱,現在是資訊過度複雜,篩選、提煉更重要,內容更是如此。

你具備什麼技能,無意義了

內容抬頭,創意不死,我們不用跟機器比記憶、比速度。人類思維、判斷應該升級,學習的速度比擁有什麼技能更重要。我們以前尊重經驗,但現在應該更尊重市場數據、預判未來,不要讓經驗變成包袱。

最後,我想提出「四不一沒有」,來面對未來的不確定性。

第一,不守舊,思考怎麼把餅做大。

過去的經驗不見得每次都管用,所以我們要加速執行,提早犯錯,提早修正。

第二,不要失焦。

像我們耕耘活動產品很久,做到極致之後,可以延伸出很多,但要聚焦,因為資源有限,要找到新的產業定位。現在的產業分工很細,不可能一家獨攬市場,所以要訂定階段性目標,可以考核、驗證,加以比較。

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第三,不空談。

我們公司的員工平均年齡不到30歲,而我們還在培養更新的年輕人接班。上、中、下三層來做,分別培養戰略、戰術、戰技能力。資本面也一定要搭配,尋求機會,產業挖掘脈動,人才是未來的競爭力。老企業要找回當年的創業精神,新企業本來就必須面對國際化的競爭。

第四,不忘本。

很多時候我會有本位思考,但四處跑多了之後,就發現還是不能忘本,因為老祖宗留下來很多寶,要融合各種元素,才是我們行銷國際的特別之處。

最後是沒有退路。

因為每逢遭遇困局、卡點,就是二轉、三轉、升等的時候。沒有承擔風險,就沒有超額報酬。每個世代有自己的使命挑戰和機會。我們應在威脅中找機會,亂世中出英雄。

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※更多精彩報導,詳見《天下經濟論壇》

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