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熊大、兔兔下海賣東西,Line到底在打什麼算盤?

台灣電商發展多年、市場成熟,目前網購佔整體零售比重約16.8%,仍有相當大的發展空間。而現在,就連熊大、兔兔都要來搶進電商市場。當擁有全台灣一千八百萬如此龐大的用戶數、高滲透度的Line,想要跨足行動電商,它會怎麼玩?可以怎麼玩?一手主導Line購物的Line台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣接受《天下》專訪,暢談背後思惟與策略。

Line-Line購物-口袋商店-網購-顧昌欣-電商-生活市集-雅虎購物 Line台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣表示,Line這次進軍電商不是要贏別人做第一,而是「跟別人一起成就大事業」。圖片來源:吳宙棋
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1月18日,Line購物盛大開幕。這不只是Line台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣花了兩年時間,努力說服總部「點頭」、艱辛萬苦跨出的第一步,也是Line拓展事業版圖、甚至建構台灣行動電商生態圈的重要一步。

一切要從背後的操盤手顧昌欣說起。

顧昌欣在加入Line之前,是雅虎電商大將,看慣了台灣電商市場長久以來比價格、殺毛利,相互挖角、廝殺、爭奪市佔率的戲碼。當他加入Line以後,他認為要做電商必須另闢新路,才能再造新藍海。

Line如何另闢電商新藍海?

「我們可以開放、互利、共贏,一起把這圈子炒熱,」這句乍聽之下很像直銷業者的口號,卻是顧昌欣的信念。他想的不是競爭,而是合作,「我們切入行動電商,不是要做我一你零的戰爭。」

他將Line購物定位成「行動電商的入口」,他不自己賣東西,反而是以建構商品導購和點數回饋的平台來切入市場,邀請台灣電商平台、品牌電商和中小企業加入,透過比價、內容策展、Line的高流量導購,以及給予消費者Line Points點數來刺激消費正循環,打造電商生態圈。(延伸閱讀:東南亞物流商:為什麼一跨境,台商就變膽小了?

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