說讚美、鼓勵的話容易，提供負面的評論，總讓人感覺侵略性太強。明知道該提出建言，但是又害怕衝突，因為我們都想要做好人。
雖然大家都說「誠實為上策」，但是坦率地把醜話說在前，讓雙方都不舒服，也很焦慮，擔心說話太直，會傷害彼此關係。
其實，每個人都希望可以聽到糾正的反饋，無論是年輕世代，或是有經驗的專業工作者。
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佛克曼管理顧問公司（Zenger Folkman）調查發現，管理者不喜歡給予負面的建議，但是下屬都認為聽到這個是有價值的，甚至比稱讚更值得一聽。
畢竟，我們若無法互相提供建議，缺乏坦誠對話，不但團隊難以進步，也難以發現自己的盲點，阻礙個人發展；但是，如果我們大搖大擺地互相批評，場面也會鬧僵，那我們應該怎麼做呢？
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