自建ChatGPT提高病患滿意度　中榮院長陳適安用AI打造最佳智慧醫院

AI與醫療的結合運用，是各國關注的焦點，台中榮總作為全國唯一入榜全球250最佳智慧醫院的醫院，院長陳適安在2024天下經濟論壇（CWEF）冬季場，分享他們如何運用AI模型、ChatGPT等技術，降低醫護人員工作量、提升病患滿意度。

圖片來源：王建棟攝

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發布時間：2024-01-18

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今年，台中榮總獲選全球250大智慧醫院，排名全國第一。

七年前，我在台北榮總擔任智慧醫療委員會的執行長，到中榮擔任院長後，我就把整個委員會架構移到中榮。

在對榮民的服務上，我把eHIS（醫院醫療資訊系統）推廣到全國12間榮家，這是一個非常大的工程，但到去年5月，所有系統都已上線。如今榮家的榮民都可視訊看病，可惜囿於法規，一般民眾還不能使使用這項服務。

提升急診效率、建立臨床預警模型

而醫院一直有急診室壅塞的問題，中榮透過每日監督急診病人留觀時間，來提升急診檢驗檢查歸科、簽住等各項流程的效率。到去年，中榮24小時治癒率已少小於1%，這代表若有100個病人來中榮掛急診，只有一個人會待超過24小時，其他人如果不是住院就是已經回家了，

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