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►►完整收錄，2023 天下經濟論壇（CWEF）冬季場 演講精華
在我的新書《結構洞：面對超連結複雜世界的簡單規則》中，我定義「結構洞」是在超連結複雜世界中，那些該連結而沒有連結的節點，就如同在網路結構中，出現了一個空洞。
只要能佔據結構洞位置的人，就有競爭優勢，除了靠核心能力，另一個要素是華人常說的「關係」。
舉例來說，我的一個朋友要動心導管手術，他請我幫忙向醫生朋友打聽，哪個心臟科醫師比較好。這就是沒有網路思維，因為醫生一定認為每個醫生都做得很好，即使去問動過手術的病患，探聽各家醫院和醫生口碑，也不夠精準。
最有網路思維的做法，是去問心導管手術室的護理長。護理長對於每個醫生、病患都清楚，在醫生社群、病患社群種種資訊不對稱中，他就是關鍵的搭橋者，是醫病關係甚或醫療產業中的「結構洞」。
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