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被Buffet耽誤的頂級餐廳?饗賓憑什麼一年征服全台450萬人

【服務一點訣】Buffet被公認是最難經營的餐飲,但從桃園福利川菜館轉型的饗賓,偏偏就愛開Buffet,即使去年疫情攪局,造成餐飲業營收短少,饗賓旗下五個Buffet品牌仍吸引450萬人次入店。台灣Buffet霸主如何打造吃到飽美學?

饗賓-Buffet-饗食天堂-陳毅航 饗賓總經理陳毅航。圖片來源:黃明堂攝
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台灣人是出了名的愛吃Buffet(自助餐)。

除了前幾年健康意識抬頭,聲量稍微趨緩,近幾年又開始全面翻紅,從燒肉、麻辣鍋到甜點,統統都可以吃到飽。

但Buffet卻是餐飲業最難經營的型態。

餐點種類橫跨中、港、西式、異國料理和西點,管理營運的複雜度很高,店面坪數需求又大,展店不容易,投資金額還動輒7、8千萬,甚至上億,開一家Buffet幾乎能開四家單點餐廳,而每餐來客數得超過座位數的3分之2,才有機會損益兩平。

「經營Buffet比經營一間沒有餐廳的飯店還難,」目前掌管被喻為「天下第一廳」台北晶華栢麗廳的晶華酒店餐飲部執行副總羅明威指出。

不過桃園起家的餐飲集團饗賓,卻有辦法在嚴酷的競爭中勝出。

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