「有個收視低迷、觀眾老化的公共媒體集團,缺乏活力、運作不透明,遭痛批浪費社會資源。部份團體透過社群平台,鼓吹解散這家公共媒體,獲得巨大迴響,準備與政黨聯手推出公投,砍除該媒體經費來源⋯⋯。」
這並不是危言聳聽,而是國外案例的現在進行式。
或許,你會想起台灣的公共電視。不久前,公視《記者真心話》主持人方君竹將鏡頭轉向內部,發表一系列文章〈公視與納稅人的距離〉,檢視公共電視內部資源不足、勞逸不均、缺乏公共問責與治理效率的諸多怪狀,引發不小迴響。
我讀後五味雜陳,一方面,我肯定公共媒體的價值;而另一方面,台灣公視確實讓人愛恨交加。
24歲公視,像老態龍鍾的青年
近年頗受矚目的美國傳播學者皮卡德(Victor Pickard)指出,由於系統性的市場失靈,導致新聞業陷入困境,受害最深的族群是邊緣化社區與弱勢族群。假訊息、社群平台與媚俗聳動的媒體內容,讓新聞業的社會信任不斷下滑,嚴重傷害民主根基,甚至導向民粹危機,因此,皮卡德呼籲打造一個「公共媒體安全網」。
皮卡德對於美國媒體生態的描述,與台灣諸多類近,就連公共媒體資源不足亦然:2020年,美國投入公廣媒體的聯邦資金為4.65億美元,人均僅1.4美元(約39元台幣),只有台灣公視受贈預算人均80元的一半。
皮卡德倡議比照英國,每年挹注公共媒體人均至少100美元。台灣也有人提案,將每年捐贈公視預算從9億提高為100億。
問題來了,有錢就是萬能嗎?
過去十幾年,我與公視斷續有些因緣,忝任各種光說不練的諮詢委員,聽過各種光怪陸離的人間鬼故事。我看到的公視像是半人半馬,某一部份是臥虎藏龍、高度理想性的媒體特有種,另一部份又是生毛發角、心態保守的僵固機器。
這種兩面性,肇因於先天體質造成資源不足,施展空間有限;組織法規讓董事會經常難產,不利長期作為;中層主管缺乏管理工具與獎懲資源,只能搏感情或半睜半閉;基層員工各憑良心,不爽擺爛最大。長期積累,造就一個勞逸不均、各懷心結、「對內缺乏成就動機,對外缺乏競爭欲望」的環境。
BBC、NHK…各國公視皆陷困境
公視若無改革,資源愈龐大,反而是致命詛咒,BBC就是例證。
BBC近年遭逢收視族群老化、年輕世代無感、影響力萎縮的數位衝擊,加上政黨角力、媒體立場極化,成為各方攻擊的箭靶。
即使BBC仍是最受英國民眾信任的媒體,但面對網路世代,常被批評為老舊陳腐、大而無當,加上強制向家戶收取牌照費的制度,不斷挑起爭議。

因此,「Netflix時代不需要BBC」的呼聲高漲,反對人士發起運動「停止資助BBC」,人氣旺盛,在保守黨議員聲援下,計劃今年推出全國性公投,要求廢除牌照費。元月中,英國政府直接宣布2027年廢止牌照費制度;BBC主要經費來源面臨斷頭,若無法順利轉型,未來前景岌岌可危。
亞洲模範生日本NHK也不好過,政治人物、大學教授到家庭主婦紛紛響應拒看行動,並拒繳等同英國牌照費的「受信料」,不惜告上法院,引發NHK存在價值的討論。
改革公視的三帖藥方
台灣雖以政府定額捐贈公視的模式,較不易引發反彈;然而,當前的政治氛圍,加上民間對公視的疏離感、年輕族群閱聽行為劇變、網路不時傳出批評公視的聲浪,萬一有天,台灣也出現「修改公視法,政府停止捐資」的公投主題,公共電視能否說服全民「具備不可替代的社會價值」?
坦白說,我很悲觀。這正是方君竹系列文的價值,讓公視提前面對民意檢視,不得不思考:如何讓現有公共電視更好、更健康?
我認為關鍵有三:
一、講效率的產業民主:「產業民主」是公視引以為傲的價值之一,但是,產業民主的前提是,員工把自己當頭家,將組織榮枯、毀譽、短期發展與長期生存當成自己的責任。
因此,如何建立講效率、追求榮譽感、重視社會評價、鼓勵良性競爭的組織文化,是第一要務。
二、更透明的公眾監督:公共電視之所以「公共」,意義在於社會連結。公視應該積極引入民間力量,建立類似「獨立審查人」或「外部公評人」等評議窗口,與外界常態對話;或是參酌國外「觀眾委員會」等制度,引入公民意見,強化社會溝通與運作透明。
三、競爭導向的資源分配:英國為了打破BBC的壟斷,讓獨立電視網(ITV)加入競爭,甚至相互監督。
未來,台灣若擴大公廣媒體資源,應建立一套公共媒體相互競爭、相互監督的機制,讓公共電視擺脫吃大鍋飯的心態,創造社會影響力與效益,積極爭取公眾支持。
24歲的公共電視,一部份像是熱情朝氣的青年,另一部份卻已顯得龍鍾老態。唯有制度性的改革,才能在新聞產業低迷之際,以創新思維與作為,彌補媒體生態不足,真正拉開一張「公共媒體安全網」。
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