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薪水漲一倍 郭台銘如何向福特學習?

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在股東會上,鴻海董事長郭台銘喊出「高薪代工是破壞式創新」的豪語,他的算盤是怎麼打的?

「郭台銘說他是破壞式創新,破壞是真的,但不是創新。他是偷學一九一四年亨利福特,」韜睿惠悅大中華區總裁黃世友解讀。

黃世友指出,郭台銘面對的問題,與亨利福特當時相同。福特是全球大量生產、泰勒式生產線的發明者,而郭台銘是泰勒化生產的追隨者。當時福特因為枯燥無聊的工作,導致勞資關係惡化,離職率高到一百個職缺得雇用三百人。

一九一四年,福特將工資由日薪2.34美元,提升到5美元,漲幅114%。但福特說,這是分紅,而非工資。員工必須經過公司內社會部門的考核,才能得到,但大多數人都能通過考核。而郭台銘調薪幅度為122%。

福特的「破壞」性創新在於,第一,福特離職率大幅降低,吸引底特律地區最好的工匠加入,生產力提升,訓練成本降低。同時,薪資成本上漲,許多小廠無力負擔,福特跟零件廠的議價能力更強。黃世友認為,這也是鴻海加薪後,台商競爭者最該擔心的問題。毛利低的小型零件廠可能受不了,造成產業鏈斷鏈。

福特第二大破壞在於,一九一六年,讓每輛汽車由825美元,降至360美元,並派人到全美各地建立經銷體系。加薪後的工人,全變成了他的顧客,也改變了美國消費者及生活型態。黃世友認為,郭台銘培養二十萬員工為經營者的想法,也將有類似效果。

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近年,郭台銘佈局中國通路──賽博數碼,未來大陸員工將成為賽博數碼的經銷商,讓有消費力的農民工成為顧客。這是他喊出一半內銷、一半外銷背後的理由。

但黃世友認為,純用亨利福特那一招,不能解決鴻海全部的問題。畢竟,鴻海的管理難題來自世代差異,軍事化的企業文化必須改變。鴻海最大的風險,將是如何管理這一段文化轉型期。(文/陳一姍)

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