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IBM 三十國聯軍,冒險東南亞

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下樟宜機場交流道,前面座落著三棟對稱,蔚藍的IBM大樓,十年前,新加坡政府規劃出這塊商業園區,近機場,人、貨物進出都方便。

大門左邊陽台,幾座大洋傘下,員工輕輕啜著咖啡,細聲細語,消除溽暑的煩躁。

走進大門,員工來來往往,絡繹不絕,不同膚色,種族各異。

外人看三十餘國組成的公司,每個人帶來不同文化背景,相異家庭、相異的學校和人生經驗,怎麼管?

但是IBM東協總部裡面的人員絡繹不絕,氣定神閒,營業額和利潤穩定成長,誰能挑戰這支聯合軍呢?「我們每張面孔反映著我們的每個客戶,」一位員工說,「不同態度,不同想法,摩擦出不同火花。」

IBM東協行銷及策略總監南生(Nishan Weerasinghe)一踏進會議室大門,就和來訪的賓客說,「這個小國家,卻有個大故事可以談。」

剃著光頭,活力十足的南生,是出生於英國的斯里蘭卡人,在法國、英國等國做事,十年前到了新加坡就不走了。歸化新加坡籍必須放棄祖籍,今年初終於加入新加坡國籍。

「我的事業、太太、小孩都在這。兩年來,我一直在想,為什麼不變成新加坡人?但是我真的願意放棄以前的一切嗎?」南生說,「現在了解哈姆雷特『to be』 or『 not to be』的掙扎。」

 

認同新加坡讓企業成長的決心

 

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南生原來被一家國際廣告公司派來做代理,兩年後,進入IBM。他最喜歡的是新加坡的價值觀和IBM價值觀相近,沒有繁文縟節,有彈性,知道優先順序,喜歡學習,重視成員生活品質。

「新加坡決心讓企業成長,」他說,「我決心要參與這個成長的歷程。」

接著,印度裔的軟體工程師帝娃(Priyanka Deva)踏進,一頭黑髮,帝娃五年前來到新加坡找事,喜歡這裡對單身女子的友善,晚上三點還可以走在街上,隨便在哪裡坐計程車,都知道一定會安全抵達目的地。這裡有華人社會的進取和實際,但不必學華語,英語全都通,她在這裡找到事業歸屬感,也找到先生,更找到生命的安定感。

「新加坡總在重新創造自己,」帝娃說,「你也在重新創造自己。」

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每個人都可以花三天三夜講自己的故事。於是媒體經理,從香港來的葉潤霞,決定每天介紹一位不同國籍的員工,從模里西斯到孟加拉,從馬達加斯加到斯里蘭卡。她展開訪問,談他們如何來新加坡,自己國家如何,有什麼特別的風俗習慣,把這些資訊放在網上。不但讓同事深一層了解彼此,將來有員工想知道那個國家的情況,進攻市場,服務客戶,上網就有現成的人物、資料可以參考。

晚霞映在IBM的大片玻璃上,匆匆下班的員工,很少歐美人,這支三十國聯合軍,似在預言「亞半球」的崛起。(文/楊艾俐)

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