長虹建設研發部副總經理李耀民：磨「專業」，更磨「態度」

一九九九年，當時二十三歲的李耀民大學剛畢業，進入長虹建設擔任父親——董事長李文造的特別助理。李文造帶他跑業務，逢人介紹時說，「這是我兒子。」
二○○二年開始，李文造仍帶他出門，但此時不動聲色，「這是我們副總。」從兒子到副總，長虹建設研發部副總經理李耀民正在加速成長。
六十五年次，濃眉大眼，皮膚很白的李耀民，七年前進入長虹的土地開發部，從頭學起。
他的哥哥比他還要早入行。目前擔任宏林營造協理的李耀中，在美國普渡大學拿到營管博士後就加入家族企業，現在已能獨立作業。
剛開始，李耀民只能在旁邊見習，現在從初步接洽客戶到拍板定案，幾乎能獨挑大樑，李文造只需在簽約的「關鍵時刻」露臉，加速簽約。
他的生涯是李文造規劃好的，「既然要成功，每一行都可以，在自己的企業能快點學到精髓，少走冤枉路，」董事長李文造主張。
在建築業界走小而美路線，善於抓住顧客需求，被稱為「模範生」的長虹建設，今年在《天下雜誌》的五百大服務業中，是成長最快的第二十六名。
長虹曾在九二一地震後，房市一片慘澹時，率先推出以安全為訴求的SRC鋼骨建案，結果銷售一空。SARS期間，當同業還在觀望，長虹也逆勢推出大直豪宅，創下預售屋銷售一空的紀錄。

老爸是最佳軍師

蓋房子蓋了三十年的董事長李文造是領兒子入門的最佳軍師。「我們從小就『溝通』過了，」他說。李耀民端坐在旁，微笑沒有答腔。
在李文造「溝通」下，李耀民大學念了都市計劃系，畢業後直接進公司，從最基本的土地開發學起，父親還安排專人指導。但「二者完全不同，」李耀民吐了口氣說，從土地仲介商轉介土地，到實地勘 察、規劃容積、市場調查、設計草圖到簽約，每一關都是新挑戰。
他曾因為年輕吃過虧。剛開始拜訪客戶，客戶看他生嫩，對他冷言冷語，逼得李文造說出「這是我兒子」，對方態度才轉為尊重。
他也曾因經驗不足犯過錯。有一回，長虹和另一個建設公司已談妥合約，李文造先離席，簽字時對方突然要求將交屋時間延後，形成長虹必須付清款項，才能看到房屋品質的不平等條約。李耀民一時不察，回來才知道犯了大錯，李文造趕緊出馬，「幸虧後來和平解決，」推推老花眼鏡，老董事長沒有責備。
但李耀民也帶來新改變。
以計算建案的投資報酬率為例，以往一個建案總有厚厚一疊報表，員工要用計算機一個個加乘、驗算，一份建案要花一個早上。
但在六年級的李耀民眼裡，「這是一道Excel公式就能解決的事情。」他教員工使用運算系統，現在計算一份建案只需要花十分鐘。
李耀民有豐富的資源磨練專業，但他認為學到最多的是「態度」。
成大土木系畢業的李文造重視每一個細節，而且絕不放棄。「想闖一片天，就不能光做舒服的事，」他主張。
曾經為了計算建案的帳目，他帶著李耀民和高階主管，從早上算到傍晚，算到幹部受不了都離席，李耀民也放棄走出辦公室。過一會兒李耀民回來，半掩著門，靜悄悄的房間裡，只見李文造一個人埋頭努力按著計算機，他心裡一動。
甚至像全家出遊，或員工聚餐等小事，李文造從訂位、路線規劃、往返時間都十分注意，因此總能賓主盡歡，不浪費時間，注重細節的態度讓兒子佩服。
面對父親，李耀民言必稱「董事長」，入座時背脊直挺，不與父親坐太近。他是董事長的最佳公關，外人與董事長約時間見面，改了幾次都沒有不耐煩。他也是最佳助理，父親提起任何資料，他立刻起身找出。
「我當然希望他青出於藍，」老董事長哈哈大笑說，「他頭三年的磨練已經過關，我在等可以放手的那一天。」