領導人上劇場學溝通

電影「挑戰星期天」飾演美式足球教練的艾爾帕西諾，時常語氣高昂地鼓舞球員，如何迎戰宿敵。另一部電影「神鬼戰士」，飾演羅馬大將軍的羅素克洛，聲音平緩但堅定有力，軍士聽完他的訓勉，立刻精神百倍，奮勇殺敵。 戲如人生，即便為了票房，難免誇張演出，但是真實人生裡，任何一個偉大的領袖，必然是個懂得溝通的人，前美國總統雷根、蘋果電腦總裁賈伯斯，莫不如此。 也正因為溝通如此重要，許多準領袖就會想盡辦法，研究如何打動人心。學習演舞台劇，正是方法之一。 根據《高速企業》（Fast Company）雜誌報導，英國戲劇導演高立爾（P. Gaulier）正是鼓吹這種方法的人。 高立爾創辦了一個領袖訓練班。在這個班裡，他不教學生如何編織動人的文辭，也不教邏輯推理，更不教如何觀察群眾。簡單地說，傳統那套理性思考，他全不教。他另闢蹊徑，他要學員演舞台戲。 高立爾認為真正感動人的是「心」，而不是「腦」。就像一首曲子，雖然沒有文章的「起承轉合」，卻依然能夠令人動容，即便是在一個陌生人前面。 但是要如何用「心」傳達意念？ 高立爾指出，人們受到太多現實生活的教條管束，因而容易隱藏真情。而一旦真情收縮，就愈難用「心」表達想法。演舞台戲，正是要把真情還原出來。 在舞台上面，為了能夠吸引觀眾，演員除了靠台詞及適切的舉手投足，最重要的是放開自己。而在放開自己的同時，真情就能流露；一旦真情現身，觀眾就能將心比心，受到感召。 高立爾利用幼稚園玩搶位子的遊戲，來訓練學員流露感情。 甲、乙兩位學員站上舞台，繞著椅子走，當音樂結束，誰搶到位子，誰就是贏家。接著贏家要想辦法讓觀眾知道他內心的喜悅，而輸家也一樣要顯現心中的懊惱。 這時只見贏家的甲學員對著輸家的乙學員說：「你從哪裡來？」對方回答：「紐約。你呢？」演到這裡，高立爾放出他的罐頭喇叭聲「要打哈哈哈欠欠了！」（Boooorrriinng） 高立爾對著甲、乙學員說：「你們是在演戲，不是喝咖啡聊天。這樣對談，觀眾不會打哈欠？」 現在換丙、丁學員上場。等音樂再度結束，新贏家丙學員沒說一句話，雙腳攤開地坐滿椅子，臉上一點也沒有感激的神情，浮現的全是志得意滿的驕傲。丙學員此時此刻正在享受勝利者的滋味，而台下的學員目睹他流暢的身體語言，感同身受。 回過來看輸家丁學員，臉上黯然，宛若枯花，四肢貼地，憔悴爬行，是輸家也是贏家，因為他的舉止喚起大家以往受到挫折的情境。 這回高立爾沒有按罐頭喇叭，因為兩位學員在這場權力遊戲中，恰如其份地顯露贏家與輸家的感受。 這就是高立爾要求的東西。他要學員從劇場裡面，學習在不同的情景（劇本）下，喚起內心深處的真情，達到「心有靈犀一點通」的境界。他認為只有這樣才不會讓人打瞌睡，也才是最有效的溝通。 高立爾指出，很多偉大的領袖，天生就有這套本領，而其他人，只要學習得法，還是可以揣摩其中奧妙。 但他強調，角色模擬不是在演別人，而是在演一個不同環境下的自己，或是說，一個相同環境，但牽引出七情六慾及喜怒哀樂的自己。 高立爾特別舉出這點，是因為有些學員以為劇場訓練的目的是模仿名人，所以久而久之，不但沒有真情完全釋放，反而連僅有的少部份真情都消失了。 換句話說，如果你像羅素克洛那樣聲音平緩堅定，那就不要學習艾爾帕西諾的高昂語氣，免得弄巧成拙。 此外，為了訓練學員勇於表達內心真正感受，高立爾還要學員起立，大聲說出一些平常難以啟齒的話。譬如：「我的姊姊為了給我買張椅子，出賣了她的肉體。」 這可不是一句簡單的台詞。因為不用「心」講，或是造作講出，觀眾都會誤以為你在宣揚家恥；但如果真情深切地說出來，觀眾就會產生「我的姊姊為我犧牲一切」的同理心。 有人問高立爾，難道一定要劇場訓練，才會誘發真情？高立爾說：「不必然。因為生活就是大劇場，歷練世事已經教會我們許多東西，只是我們往往記錯教訓。譬如因為做錯決定，遭人譏笑，從此說話輕聲，行為畏怯。如果一個人能自覺這種限制，掙脫這種束縛，那就不用劇場老師點醒。」（林偉仁）