惠普風範第二章

網路時代勝出的關鍵在於「速度」與「創新」。而六十年前由兩位創辦人惠烈（Bill Hewllet）和派克（David Packard）所樹立的「惠普風範」，例如尊重員工、人性管理、企業責任等企業文化，也因此面臨重新檢視。 一直像大家庭的惠普，向來強調和諧與共識，但在一日千里的網路經濟中，惠普為了追求共識，決策速度常常太慢，而失去該有的競爭力。黃河明指出，惠普為了高品質，準備期太長，低估了網路的成長速度。「以前是瞄準、預備、開火，網路時代裡，瞄準了就要開火，沒時間預備，」他說。 此外，在尊重員工的企業文化下，員工也趨向安逸，惠普當初的創新精神，逐漸不復見。 惠普自從一九八四年發明噴墨印表機到現在，已經很久沒有重量級的創新發明。 一九九三年，惠普研究員戈斯坦（Ira P. Goldstein）曾經研發出一種網路瀏覽器，但卻在公司的策略下胎死腹中，而這個發明比網景的網路瀏覽器領航員早了兩年。 此外，惠普也無法放棄一些原有的價值觀。「惠普向來認為錢就像空氣，」黃河明解釋，人不能不呼吸，但人不是為了呼吸而活。儘管不賺錢的企業是可恥的，但惠普在去年最艱困的時候，也不曾少過企業捐助。 「許多我們過去所深信的價值，的確與公司獲利的目標有所牴觸，」黃河明補充。 菲奧莉納上任，會帶來多大的改變？結果仍然未知，但可以看看IBM的例子。 IBM在一九八五年，還有四十萬名員工，但到了一九九三年新任執行長葛斯納上任後，逐漸裁員到二十六萬名。「IBM的價值觀，像尊重個人，到最後變成口號。IBM其他令人懷念的傳統，也幾乎消失殆盡，」《憂鬱巨人——IBM》一書的作者卡洛（Paul Carroll）如此描述。 如何修正並重振惠普風範，將是菲奧莉納在迎向網路時，最重要的課題。