分配資源,讓關鍵資源創造各事業的競爭優勢,是企業整體策略的重要環節。 企業分配資源的方式主要有移轉(transfer)與共享(share)兩種。這兩種方式的選擇,取決於資源性質。 企業的資源分為公共財(public goods)與私有財(private goods)兩種。公共財是指可以同時用在幾個事業上,而不會造成衝突的資源,例如品牌與各單位的最佳實務經驗;私有財則是共同運用可能會導致事業間競爭與衝突的資源,例如銷售人員、製造設備。 企業只要做些許的協調動作,就可以輕易地在企業內移轉公共財。例如,耐吉在新的體育用品上掛上耐吉商標,只是花費少許工夫的簡單動作,但是可以為事業創造實質競爭優勢。 雖然公共財移轉容易,但是有發展與維護的困擾。公共財常會面臨下列問題:資源由誰負責?如何確保做了必要的投資?應該由企業總部發展,還是由不同事業單位自行發展? 而包括品牌與關係等無形公共財,在維護上尤其重要。如果某一事業單位使用不當,就會破壞或降低整體資源的價值。 相反的,私有財的分配則需要更明確、更費時費事的協調。因為任何事業使用私有財,都會影響到其他事業的使用,要妥善協調才能避免衝突。
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