攤開報表，台新金控不算大，資產總額只有國泰金控的五分之一，卻締造了全台最受歡迎的數位帳戶品牌。
推出近5年，Richart穩坐數位帳戶之王，平均每6個25至40歲的年輕人裡，就有一個是Richart用戶。
Richart的成功，是吳東亮「用心插柳柳成蔭」的故事。
全員40歲以下的年輕團隊
Richart的起源，其實是台新年輕族群的保衛戰。
2015年，台新銀行總經理尚瑞強發現客層老化，年輕人不來，即使來了也只把台新當薪轉戶，「現在不做，5年後一定後悔，」他說服董座吳東亮與董事會以數位帳戶為餌，釣竿揮向25至40歲的客群。
當時台灣數位金融仍在拓荒期，尚瑞強打趣道，「超過40歲都不能進來！」為防制式思維入侵。人員新、包裝也得新，他還堅持，數位帳戶得創立子品牌，與台新固有品牌切割。
《天下雜誌》715期：指尖上的金融戰
疫情推動零接觸經濟大爆發，今年又是台灣純網銀開張第一年，連全聯、蝦皮也搶進金融服務，看總資產近百兆的台灣金融業如何用數位轉型應戰。2021年金融服務戰場，業者苦了、消費者樂了！
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