「複製」另一個資訊業 — 通訊業

　九月中，台北國際電信展中人潮洶湧。從收訊穿越大氣層的衛星大哥大到深埋海底的光纖電纜；從化天涯為咫尺的視訊電話到複雜的網路系統，看熱鬧的民眾目瞪口呆，看門道的外國買主交頭接耳，而台灣廠商穿梭其中，卯足了勁爭取訂單。
　另一邊，一場場討論台灣通訊產業發展契機的研討會正同時進行。時而期待、時而嚴肅的表情不斷在每個人臉上轉換。
　兩種景象，傳達一個共同的訊息：有一群人，正努力地想把台灣趕快推上世界通訊的舞臺。
　台灣急，因為看到市場正如火如荼擴張。研究機構World Electronics Data指出，去年全球市場的規模是兩千億美元，相當於六兆台幣。從九六年到兩千年，全球在電信設備的投資預估更將達六千億美元，幾乎是台灣今年國民生產毛額的十倍。

只分到芝麻

　台灣急，因為看到自己的地位。台灣通訊產值現在排名世界第十三，全球無線通訊市場佔有率更只有○．三％，大餅上分到的只是芝麻。
　兩年前，電信環境才逐步開放，過去，台灣並沒有系統性地培養通訊工業。現在起步晚卻想跑得快，台灣的機會在哪裡？
　「現在不去做，將來就更不可能，」剛剛才開完推動無線通訊產業的工作會報，經濟部工業局二組組長許來發，一語道出政府推動通訊產業的急切。
　愈來愈多的資源湧入通訊產業，希望為未來開路。例如，儘管預算緊縮，八十八年政府會計年度，經濟部仍然透過科技專案，投注了十五億台幣在通訊產業上，佔了全部科技專案經費的三成。
　民間的力量也在呼應。目前，經濟部鼓勵民間十大新興產業開發新產品的申請案中，通訊產業件數最多。
　在經濟部工業局的「無線通訊產業五年發展計劃」裡，更設定台灣無線通訊產業產值，要在二○○五年竄升到一八○○億（約佔全球市場五％）。這個速度幾乎是每兩年就翻一倍。
　政策工具之外，左擁半導體、右抱資訊業，完整獨特的分工體系，讓需要周邊產業支持的通訊產業開始在大環境發酵。
　人氣在聚集。一群又一群頂著博士頭銜的年輕學者，離開美國的休斯、洛克威爾或是貝爾實驗室，選擇回到新竹當起小公司的CEO。
　和茂科技總經理藍桂騮就是一個例子。一年半以前，藍桂騮離開美國休斯公司，成立和茂科技。藍桂騮過去研究的領域在高頻IC，這是無線通訊技術中的關鍵零組件。

左擁半導體，右抱資訊業

　「台灣在IC上的分工體制世界一流，」只帶著技術回國的藍桂騮說，這是最大的吸引力。去年，和茂推出用於呼叫器的射頻IC，不到一年的時間裡就進入量產。
　既有的產業優勢，也提供給台灣廠商獨特的利基。
　周才強由美國返台經營怡安科技，就是抱著這樣的想法。怡安生產的是各式無線通訊、保全、多媒體影音傳輸系統。但是一開始，周才強先從台灣產量已經居世界第一的鍵盤、滑鼠著手，發展無線滑鼠、無線鍵盤。
　揮舞著與昆盈企業合作開發的「沒尾老鼠」，怡安副總經理周才強說，第一個手工模只花一個月就完成，這在美國連殼子都找不到。「我們要發揮『世界第一』的槓桿效果，」周才強笑著說。
　通訊與資訊合流的趨勢，其實是台灣一大優勢。東訊公司總經理劉兆凱更進一步指出，台灣利用在資訊產品上累積的信譽去打開通訊市場，會是未來非常重要的策略。
　「光是用電腦產品的通路去賣通訊產品，就要比現在廣泛一百倍，」劉兆凱譬喻。「我們現在叫它們都是『IT』（資訊科技）產品，」劉兆凱說，凡是能夠在IT通路行銷的產品，東訊都會積極考慮跨入。
　從這個起跑點出發，已經嗅到商機的台灣廠商，正開始拚命追趕。
　無線通訊與寬頻網路科技，是通訊產業未來兩大發展動力，台灣業者正在全力搶攻。
　無線通訊市場正呈爆炸性擴張，行動電話尤為代表。工研院電通所估計，去年全球行動電話的銷售量已經接近個人電腦。從九七年到二○○三年，全球行動電話用戶數預估將以二五％的速度成長。

行動電話代工市場大

　市場需求量大，有利於以大量製造見長的台灣。大霸電子技術總監黃銘峰觀察，歐美大廠競爭激烈，勢必要尋求代工降低成本。這個市場之大，「等於是台灣又出現一個資訊產業，」黃銘峰比方。
　不過，在承接訂單前，台灣廠商得先準備技術。
　八月中，明電腦發表改良的第二代行動電話手機。去年光是在研發上就狠狠地投資了兩億台幣，明電腦總經理李焜耀一邊展示陸續還要推出的新機種，臉上充滿樂觀：「市場反應比我們預期要好。」
　明的作法是自有品牌與代工並行。雖然，現在世界前三大品牌—易利信、諾基亞、摩托羅拉的地位難以撼動，李焜耀仍然認為手機日益走向區隔化，會有明的市場空間。他很看好歐洲的「換手機」市場，認為明可以用低廉價格取得優勢。
　其他廠商也蓄勢待發。致福與美商朗訊合作開發的手機已經進入試量產。生產電話機的大霸電子、製造光纖電纜的三光惟達，都有意跨入這個市場。
　行動電話的技術難度、開發成本都高，設置一條生產線就要投資六、七億台幣，這是大廠商、大投資才玩得起的產品。另一個同樣具有潛力、但卻常被忽視的領域，反而是室內無線電話與低功率的行動電話。
　致福無線事業部副總經理蘇元良就認為，台灣可以由這個市場進入，培養技術與人才。「應該把現有的東西拱大，再進高階市場，」他建議。
　除了用戶端產品，市場需求每年以七○％成長的無線區域迴路（wireless local loop，WLL），是另一項新興技術。在小範圍的地區，利用基地台及用戶端收發器建立無線網路系統，可以改善有線網路的傳輸，在地廣人稀的區域，無線網路也比有線網路經濟實惠。

台灣有機會

　在這個快速成長的領域，台灣的機會也很大。大霸、智捷、環龍等廠商都開始跨足這個市場，在中南美洲及大陸市場搶得先機，原來以ISDN業務為主的禾翔通信，一年來也把無線業務列為主力。禾翔執行副總經理楊嘉瑾分析，台灣廠商在WLL的技術上與國外差距較小，這個市場又才剛起步，很適合台灣切入。
　無線通訊是明日之星，因為它能打破有線傳輸需要事先鋪設線路的限制。但是，談到要真正上天下海、沙漠冰川無遠弗屆，那就只有衛星通訊堪當重任。
　衛星通訊在商業上的應用日廣，特別是小型的衛星地面站服務（Very Small Aperture Terminal，VSAT ）。台揚科技銷售部副總經理顏信介舉例，譬如，日本的7-Eleven超商就已經全部利用衛星系統傳輸每天的營業額、各分店的銷售資料管理供貨。
　老字號的台揚之外，凌康通訊是國內另一家生產小型衛星地面站的廠商。十五年前，在美國洛克希德太空衛星部門工作的凌康通訊總經理喬公蔚，接受國科會邀請與行政院開發基金投資，回國成立凌康通訊。
　凌康通訊總經理特別助理陳揚升分析，過去，商用衛星系統的市場集中在美國的跨國企業，但近幾年來，亞太地區成長快速，預計到公元兩千年，亞太市場佔有率將有六成以上，特別是大陸市場。台灣廠商有地緣上的優勢。

低價打大廠

　九月份，國內的商用衛星業務也將開放，業者的經營空間更加廣闊。雖然目前衛星通訊在國內產業中佔的比例仍然不高，「未來衛星通訊一定會愈來愈重要，」陳揚升預期。
　無線通訊之外，寬頻網路別具明星相。NII（國家資訊基礎建設）潮流席捲全球，傳輸設備，特別是速度快、能解決網路塞車問題的寬頻網路，未來的需求明顯可期。
　這個市場原來都是知名大廠，譬如美商朗訊、北方電訊的天下，國內業者很難競爭。所以，廠商過去多以供應內需市場為主，電信局是最大的客戶。
　新興國家，譬如中國大陸、中南美洲國家對網路設備的殷切需求，卻讓台灣廠商殺出重圍。
　要跟國際大廠在新興國家市場競爭，台灣廠商的優點是技術不差，價格優勢卻對新興國家有很大吸引力。在中國大陸、中南美洲都有很大斬獲，台林通訊總經理陳國鴻說，台林進入大陸市場時，面對美商朗訊這樣的強勁對手競標，台林就靠著定價低二成、功能還比朗訊產品多取勝。

複製成功經驗

　傳輸設備不同於消費型產品，買主有限，講究的是後續服務與品質可靠度。產品一旦被採用，後續訂單就會源源不絕。「最困難的是別人知道你是不錯的廠商，」陳國鴻笑著形容台灣廠商的策略是：「等到客戶有信心，再把差價慢慢拉近。」
　去年，台林、榮群、仲琦等傳輸設備廠商，都在國外市場有不錯表現。這些廠商幾乎都以自有品牌行銷。在一片代工聲中的台灣，也是新的經營方式。
　產業蓬勃發展，就需要更多的生力軍。從一疊厚厚的計畫抽出課表，工業第二組組長許來發說，今年十一月，工業局就要開辦第一期「虛擬通訊學院」，由政府負擔一半以上經費，
　在台大、交大的學術機構開班授課，第一年先培養兩百五十人。
　來自政府與民間、本土與海外，新的血液不斷注入通訊產業，這些投入的賭注能不能回收？未來會不會贏？台灣在資訊業與半導體的成功經驗，會不會在通訊產業再一次實現？且拭目以待。