放眼天下

經貿大勢
四小龍九四競技

　一片經濟復甦聲中，亞洲四小龍在新的一年將孰盛孰衰？
　經濟學人雜誌在最近出版的「一九九四年的世界」專刊中指出，台灣整體生活費用高居四小龍之冠，漸失成本優勢。同時，基礎建設不健全是外國投資日益減少的主因之一，但去年台灣卻由於政爭而未能專心推動基礎建設。更重要的是，台灣企業對大陸投資的興趣似乎遠高於本土投資。資金外移使台灣經常帳盈餘從一九八六年佔ＧＤＰ的二二％劇跌至目前的四％，且動搖製造業的基礎。
　南韓也需要加把勁。南韓今年將繼續減少政府對經濟的干預，改革金融體系。短期內改革或許會威脅經濟成長，長期卻可提升南韓競爭力。而且，南韓去年已熬過了改革後遺症最嚴重的時期，經濟成長率將提升至六．五％。出口則因韓圜對日圓貶值而獲益，薪資漲幅不大也改善了價格競爭力。消費者信心回升，則表示人民支持政府的改革計劃。
　新加坡前景最看好。新加坡與經濟活絡的泰國、印尼、馬來西亞比鄰，而且致力發展電腦、電訊工業，在四小龍中產業升級最成功。再加上通貨膨脹率只有二．五％，幾乎是亞洲最低，能持續維持產品的價格優勢。
　由於與大陸關係緊密，香港今年的處境最艱苦。大陸的緊縮政策使香港的經濟成長率只能維持在五．五％，更不利的是通貨膨脹率竟高達一○％。北京政府刻意吸引台資及鼓勵日韓在東北投資，都威脅香港的地位。
　經濟學人對四小龍一九九四興衰的預估，值得台灣警惕。
　
「日不落國」光芒再現

　現今西歐最耀眼的一顆星，正是長久深埋經濟不景氣中的英國。
　根據最近的美國商業週刊指出，英國一九九四年的經濟成長率預估將達三．一％，在歐洲聯盟中居首；通貨膨脹率僅約二％；生產力持續上升、製造業單位生產成本則以三十年來最快速率下降；失業率更從一年前的一○．六％快速降至九．八％。
　更引人側目的，則是外資的大量湧入。
　一九八七年以來，日本對歐投資中，英國就佔了四一％。而「矽格蘭特區」（SiliconGlen）中的四百五十家外資企業，也使得英倫三島中的蘇格蘭成為全球高科技業的重鎮。如今，全球十分之一的個人電腦來自蘇格蘭，全歐三四％的名牌電腦也都產自蘇格蘭。
　英國從外資企業身上所獲得的知識與技術，更增加了英國的產業競爭力、使英國成為更多國際企業尋求合作的對象。一月底，德國ＢＭＷ汽車宣布以十二億美元買下英國Rover的產品品質及低廉的勞工成本，而德國的福斯汽車最近更積極尋求與英國汽車零件業者的合作。同樣是一月底，康百克電腦也宣布將增加在蘇格蘭的投資，金額在一千萬美元以上。如今的英國，儼然已是國際企業進入歐體最重要的立足點。
　英國的本土企業更是受益匪淺。如今全歐二五家最大企業中，英國就佔了一四家。企業復甦更使英國股市元氣大振、衝上歷史新高點，也為英國的中小企業提供了寶貴的資金。
　創造這些成果的最大功臣，正是先前被迫下台的首相柴契爾。
　商業週刊指出，柴契爾削弱工會勢力、減緩工資上漲、解除嚴荷勞工保護規定的勞工政策改革，不但提高了英國的產業競爭力、促使經濟復甦，更使英國勞資爭議降至百年來最低。
　英國最近強勁的表現，已使許多人不得不對這個積極尋求翻身的昔日經濟強權刮目相看。
　
越南─美商新樂園？

　二月，美國正式宣布解除對越南長達三十年的貿易禁令。
　過去只能站在門檻外，忌妒的看著台灣、香港、南韓、日本等競爭者攻城掠地的美國人，迫不及待的再度進軍越南。只不過這次他們帶的不是槍砲，而是奶油、可樂，念念不忘的是如何掙回錯失多年的經濟利益。
　根據調查，美國企業預期五年內對越南的貿易與投資總金額將高達八十二億美元。樂觀者認為，豐富的天然資源、東南亞第二多的人口、勤奮而廉價的勞工（每月平均工資五○美元），都使越南很可能成為另一隻亞洲小龍。
　因此，已經有三十四家美國公司在越南成立辦事處，從可口可樂到石油公司都爭相在越南尋求合作對象。航空公司更覬覦快速成長的旅遊市場。西北航空在解禁後幾小時內就宣布將在洛杉磯和胡志明市間開闢航線。
　越南的基礎建設更代表無限商機。過去飽受戰火摧殘的越南，目前有四千座橋梁及八萬公里道路有待修建。
　但是，一位美國銀行家警告，有限的購買力、不健全的法令及金融制度，加上共黨政府控制下腐敗的官僚體系，都將是這片樂土上不容忽視的大陷阱。
　
成長的痛苦─馬來西亞
　
　亞洲奇蹟「第二軍」中的明星馬來西亞，在近年高成長的喜悅中，開始嚐到「錢多」的煩惱。
　出口持續增加、經濟成長連續數年高達八％以上，馬來西亞正面臨外匯存底大量累積（二二○億美元）、熱錢湧入、股市過熱、幣值上升等諸多挑戰。
　去年一年內，國外投資者投注了二百億美元於馬來西亞股市，造成馬來西亞股市猛漲九八％，為避免馬來西亞淪為另一個亞洲泡沫經濟，總理馬哈地、財長安瓦相繼出言警告外國投資者勿「玩火自焚」，馬國央行總裁賈法更頻出招式，試圖控制狀況。
　美或商業週刊指出，賈法的行動十分大膽，與一般央行總裁大不相同。
　眼看馬幣在二年內升值了一○％，賈法就在去年底大筆釋出馬幣，試圖拉低幣值，以嚇阻外國資金投機炒作。不成之後，他又在今年初採取強硬政策，限制國外資金賺取存款利息、投資短期債券及銀行存單。果然，馬國股市在兩個月內大幅下跌二五％，馬幣也同時貶值。
　馬國央行的資金管理作風也十分大膽。
　為避免通貨膨脹，馬來西亞長期採取八％左右的高利率政策，國外資金因而得以大量套利。相對而言，馬國央行轉存國外的資金卻只能獲得二．五％的利息。
　為彌補收入與支出的差距，賈法大舉投資於外匯及貴重金屬交易，卻因錯估英鎊走勢而在一九九二年大量虧損三八億美元。一月底，財長安瓦坦承，三月底即將公布的央行年度報告中，將再度出現赤字。
　顯然，「錢多」已是成功的開發中國家所必須面對的共同挑戰。
　
世界金融
美國銀行慶豐收

　一月十八日，星期二，多家美國大型銀行同時公布了去年的營運成績單。由於成果豐碩，英國的「經濟學人」雜誌戲稱之為美國銀行業的「超級星期二」。
　經濟復甦的刺激下，美國一九九三金融大豐收並不令人意外。
　因虧損連連而不得不在一九九○年由美國金融主管機構力保的全美第一大銀行「花旗」，就受益於房地產復甦、呆帳狀況大幅改善，而創造了年盈餘二二億美元的紀錄。
　除了因呆帳減少、金融交易活絡而劇增的盈餘之外，經濟學人雜誌更指出了一項特別值得注意的結果：美國銀行業的貸款業務在連續兩年的枯竭期之後，似乎又開始活躍了。
　產業、消費復甦，刺激貸款業務大增，獲益最明顯的就是跨州經營的所謂「超級區域銀行」（super-regin-als）。全美第三大的「國家銀行」（NationsBank）去年貸款業務增加了一○％。另一家超級品域銀行BancOne的消費性貸款激增近四分之一，信用卡業務則成長了近兩成。
　連帶地，BancOne的年盈餘首度突破一○億美元、成長近三○％，而「國家銀行」的年盈餘也高達十五億美元，直追美國銀行界兩巨頭─花旗及美國商業銀行。
　從銀行業成績單看經濟表現，美國上下似乎可以稍感安慰。
　
產業競爭
日本說「不」的背後

　過去，「敢說不的日本」只是暢銷書的書名，現在卻成為事實，而且得到廣大日本人的支持。
　二月中旬美日高峰會議，日本首相細川護熙拒絕美國以數值目標來評估日本開放市場的努力，打破日本一向在談判最後關頭向美低頭的傳統。
　「說不」的慘痛代價是日圓對美元匯率立刻由一○八元跳升至一○二元，以及美國聲稱要貿易制裁。
　為什麼經濟身陷泥淖的日本，還如此勇敢的捋美國的虎鬚？
　經濟學人指出，部份原因是日本如今承擔得起美日衝突的後果。冷戰過後，日本不再仰仗美國保護。近年日本與亞洲其他國家的貿易與投資金額劇增，在經濟上也減輕對美依賴。
　日本產業大舉外移後，美國人貿易制裁的威力更是大不如前。例如日本的行動電話製造商只有一家未在美設廠，因此禁止日本行動電話出口到美國，自然難以威脅日本。
　尤其細川上任以來，高打著改革的旗幟向官僚開戰，力主削減過多的政府管制及行政指導。美國要求日本以數值目標控制對美出口，等於要細川政府開倒車，回頭扮演吃力不討好的角色，無怪乎日本人「皆曰不可」。
　
趨勢大觀
你家在哪裡？

　一句「府上住哪」，可以算出你的身分地位，相不相信？
　財星雜誌最近報導，市場專家現在幾乎能夠根據每個美國人的居住地區來判斷此人的階級地位和消費形態。
　如果你屬於所謂的郊區菁英階級，你大概住在紐約或舊金山附近某個高級社區，開一輛全新敞篷車、同時看幾份財經雜誌、擁有自己的投資經紀人。如果你是個都會新貴族，那你大概住在紐約、芝加哥或舊金山市區靠東或靠海的某一區、喜歡航海和收看資訊新聞。「一旦知道你住在哪，」市場顧問說，「你其他的事情我差不多都知道了。」
　經濟上與文化上的變遷，造成美國入口的區隔化日深，社會階級的劃分也愈來愈細。舊的區分標準（例如從菁英到中產到勞動階級）漸漸模糊，許多不同的次文化、次階級正在快速興起，而這些群體之間，隔閡也正在深化中。
　「居住地」因而成了社會學與市場專家觀察階級區隔的新指標。經濟地位與文化背景類似的人愈住愈近，「物以類聚」的趨勢愈來愈明顯。
　地理人口新聚落逐漸形成，即將改寫美國社會階級。這個趨勢對直銷和廣告等行業來說，參考意義更大，業者可以更準確地捕捉各個特定人口群，算準哪些地址是屬於穿甲品牌服飾的人，而開乙品牌汽車的人又是住在哪。「市場」觀念似乎又將產生劃時代的變化。
　
企業聲望來得慢、去得快

　聲望的維持是水無休止的努力，稍有不慎，多年經營的苦心往往盡付流水。
　財星雜誌二月公布的年度「全美企業聲望調查」結果，就出現了耐人尋味的變化：蟬聯七年冠軍的默克製藥（Merck）今年竟跌出了前十名榜外。多年來鴨子划水的塑膠日用品製造商「橡膠幫手」（Rubbermaid）則脫穎而出，奪得后冠，成為十二年來，繼ＩＢＭ、默克之後，第三家登上聲望排行榜首的企業。
　今年前十名排行產生重大變動，一半是新上榜─零售商家庭貨倉（Home Depot）、電腦軟體巨人微軟、娛樂業集團狄斯耐、通訊巨人摩托羅拉和運輸業的ＵＰＳ以優越的訐價，硬是擠下了華馬特連鎖店、波音與默克等勁敵。
　評估企業聲望的因素由管理優劣、財務狀況、產品品質到人力開發，不一而足，但是今年的調查結果，透露了值得深思的意義：在經濟低潮時期，對創新愈是鍥而不捨的企業，愈能掌握致勝關鍵，受到好評。
　以前十名企業來說，財星雜誌指出，幾乎個個都是產業中的創新先鋒。新狀元「橡膠幫手」去年平均每天推出一項新產品，而且九成都達到預定目標。微軟過去兩年也推出了近百種新產品，即使營收和獲利成長開始減慢，它仍然想得出創新妙計，積極轉戰下一個熱門市場：家庭與兒童用軟體。
　
熱門企業
康百克電腦敗部復活記
　
　ＩＢＭ及蘋果電腦要小心了。
　在電腦市場慘烈的價格戰後、各大廠艱苦掙扎時，過去遠遠在後追趕的康百克電腦，利潤及股價卻不降反升，個人電腦及工作站的市場佔有率也在兩年內從三•八％提高到一○％。
　美國財星雜誌指出，康百克敗部復活的祕訣無他，正是現在企業最流行的「變革」二字。
　第一個變革是改變定位。康百克電腦過去透過中間商，供應個人電腦給企業使用，現在則是為所有市場提供各種電腦設備，從筆記型電腦到家用電腦，包羅萬象。轉型到大眾市場後，康百克率先掀起價格戰，價格削減三分之一，同時快速推出十幾種新機型，連連痛擊對手。
　第二個變革則是針對行銷通路。當一般消費者覺得很難買到康百克電腦時，康百克在北美的零售點從二千家擴增到一萬零五百家。今年三月，連鎖商場華馬特都將加入銷售康百克電腦的行列。
　快速成長下，如何讓電腦隨時供應無缺而又避免存貨積壓、成本提高？
　康百克的應變方案是：第一，打破什麼都自己做的傳統，尋求外包。第二是改變整個製造流程為「隨訂隨造」的生產體系。也就是一接到訂單，康百克就必須立刻選出能以最低成本製造出顧客所需產品的工廠（無論工廠是設在休士頓、新加坡、蘇格蘭或中國大陸），並在幾小時內從供應商取得零組件。這需要康百克遍布全球的供應商、工廠及行銷中心之間，發揮高度的整合及協調。
　康百克聲稱要在三年內稱霸個人電腦及工作站市場，評估它目前的發展速度，鮮有人刊嗤之以鼻。