燦坤企業：「設計」布局

百貨公司家電部門的陳列架上，一個個圓形組合設計、深灰色機體、鵝黃鑲邊的義大利式咖啡壼，標著優柏（Eupa）的商標。初見以為是歐洲進口品，實際上「優柏」是道道地地國人設計、製造的國產品。
這些醒目的咖啡壼，出自於台南縣仁德鄉一幢幢二、三層樓小工廠集中的保安工業區裡，做電鑄起家的燦坤企業。
名列全國第七三四大企業（七十八年營業額五．五九億）的燦坤，以一個身處僅五萬人仁德鄉的公司，卻塑造出台灣企業少見的設計環境，吸引了一群平均三十多歲的設計家，先後六次贏得國內外產品設計優良獎。
燦坤全球各分公司加起來十七億台幣的總營業額，三○％來自百貨公司中所看到，從名字到外型顏色都具歐洲風味的Eupa產品（其中有一小部份以SUP為名）；另外七○％的產品做ODM，賺取設計利潤。
同樣的烤麵包機，在台灣以「優柏」賣，在外國則由飛利浦具名行銷。飛利浦最近還一口氣向燦坤買了五個設計；另外，皮爾．上登的蒸氣刷子也出自燦坤之手。
為了品牌形象以及與歐洲企業結盟著想，燦坤甚至刻意到歐洲生產。燦坤設計的吹風機和吸塵器，現在就在瑞士及義大利製造。
今年出馬競逐青年創業楷模的吳燦坤，談到寧願多花錢找瑞士代工時指出。因為「這是高品牌象徵，同時也為以後策略聯盟做伏筆。」同樣的吹風機，香港做只要五塊美元，瑞士卻需要十二美元。
不同於國內大部份的家電公司以生產為主，燦坤的企業文化卻以設計為導向。負責設計工作的R&D陣容，是整個企業的靈魂核心。五個研發部門分布台灣、美國及香港。光是在台灣的研發部就有六十四人，是員工總人數的十分之一。
創造燦坤注重設計文化的主導者是三十九歲的總經理吳燦坤。他從小偏愛哲學、藝術，堅信必須提供設計者最自由的創作空間。
因此當企劃部門提議將家電產品和新設陶藝部門的作品組合包裝時，高工電機科畢業，曾在加州大學洛杉磯分校學產品決策的吳燦坤的反應是不做任何指示，以免把設計人員限死，他寧願讓他們盡情發揮創意。

設計經理人

吳燦坤也刻意營造一個有設計風味的有形空間，例如購買每張幾萬元的德國進口桌子，供設計人員使用。他認為在環境中感受歐洲東西的精緻、細膩，能激發設計者的靈感。「台灣整體環境，嚴重污染視覺，」吳燦坤說。甚至工作滿三年、考績甲等的設計人員，吳燦坤也會鼓勵他們到歐洲旅行或唸書，薪水照發。
星期六下午，從總經理到設計人員，穿著各色格子襯衫，似乎透露燦坤企業的員工，比別人多了一點點不同－－活潑而注重美感。這股活力也同樣運用到產品－以咖啡壼、電熨斗及烤麵包機為主－的設計創意上。
設計經費也是燦坤捨得花的。燦坤一年投注在研究上的經費達五千萬台幣，最近研發人員開發出成本十塊美元的熨斗，包裝就佔去四元，吳燦坤仍放手讓他們做。
他表示公司每年研發經費的一○％可讓設計人員做「瘋狂」的東西，「成功是幸運、失敗是當然，」身材高大的吳燦坤，臉上帶著純真笑容，談吐不失率真本性。
燦坤在家電業致力創新設計的努力，令許多學工業設計的人慕名而來。「燦坤不但是製造廠，還是設計公司，」吳燦坤極具信心地表示，即使在國外，同時注重製造及設計的家電企業也還為數不多，因此燦坤能在家電設計圈中小有名氣，是「設計經理人」。
每年二次國際家電業在芝加哥和科隆所舉行的設計大展，一般家電製造商通常不會參加；反而吳燦坤十三年來持續的參展經驗，使他結識國際間許多設計圈朋友，網羅到頂尖人才。賓士190車型的設計師就曾為燦坤設計義大利式咖啡壼；美國燦坤的總裁也是設計師出身；美國第二大設計公司更主動找燦坤談合作開發產品。
「最初公司要刻意選送二個人去美國讀設計學校，現在很多學設計的人才回國會自己找上來，」吳燦坤拍著一位留學德國、戴著紅框眼鏡的設計人員肩膀笑笑說道。

無國籍行銷策略

為了迴避本身企業規模小，以及MIT形象不良的限制，吳燦坤施展企業競爭策略，以設計為後盾，布局「無國籍」行銷。目前優柏品牌的市場僅限於亞洲及第三世界。而在歐美市場，吳燦坤則積極以購併方式，買下當地公司既有的品牌及通路。
燦坤於今年四月買下美國一家以企劃、設計、行銷著名的公司－－Novatrend六○％的股份，更名為美國燦坤。他打算等募集資金後，繼續購併澳洲、歐洲公司，以及另一家長期合作、生產跳式烤麵包機第一的美國Toastmaster公司。
發展了十三年的燦坤，觸角還在不斷延伸，不但漸漸往高科技產品設計邁進，例如無線電話以及和德州儀器共同開發的四位元電腦熨斗；更一腳跨入販賣行業。今年十月在高雄開設第一家「燦坤電器生活館」，專賣家電用品。
強調創新設計的吳燦坤，不但使十三年前做壓鑄起家、營業額才五百萬的小公司，一躍而成跨國企業；當年佃農兒子出身的吳燦坤，也變成轉戰各國、一年只有四個月在台灣的「國際人」。（郭大微）