唐盼盼： 播出中廣新樂章

大頭、不笑的時候看起來很嚴肅的唐盼盼，坐鎮在中國廣播公司總經理辦公室內。室內植物處處，與窗外仁愛路的林蔭相映成趣。流暢室內的中廣音樂網，活潑了室內空氣。然而四十九歲的唐盼盼最感興趣的還是把頻道轉到中廣新聞網，聽中廣新聞。
　他被中廣同仁喻為「中廣新聞網最忠實的聽眾」，即使行駛汽車途中，一聽到中廣新聞網處理新聞不當，常常一通行動電話，去向新聞部反映，有時惹得記者抱怨連連。
　曾擔任中央社記者、英文中國日報採訪主任、中央日報副總編輯的唐盼盼，至今仍以新聞工作者自居。在中廣八個廣播網中，新聞網被喻為是他的大老婆，最得其鍾愛。
　中廣新聞網在去年六四天安門事件發生之後，開始引起國人廣泛的關注。許多人那段時間深夜仍抱著收音機聽中廣新聞記者在北京的熱線報導。
　去年年底，中央民意代表及縣巿長改選之際，也不乏有人至凌晨三、四點仍在聆聽中廣新聞網報告選戰的最終結果。

打時間與空間戰

　中廣新聞網打的是一場與時間競賽的速度戰。隨著去年六四事件，中廣新聞部人心之熱切，也沸騰至最高點。去年六月七日，唐盼盼一舉提高新聞網的地位，將原先附屬於國內部的新聞中心改設為新聞部，純新聞播出時間則由一天五小時增至十小時四十五分。每天中午及下班尖峰時間，中廣新聞網更是連續播出二、三個小時的新聞。「每分鐘都是我們的截稿時間，」新聞部主任盛建南說。
　被形容有旺盛企圖心的唐盼盼，也企圖帶領中廣新聞網打一場橫跨海峽兩岸的空間戰。去年六四期間，眼見中共干擾美國之音的頻道，中廣連夜將兩個短波、一個中波頻道與中廣新聞網相連，讓中廣新聞網在海峽兩岸同步播出，國人熟悉的股巿新聞原封不動地傳播至內蒙古等偏遠地區。「海峽兩岸同時存在的，除了星星、月亮、太陽之外，就是中廣新聞網，」中廣新聞部代採訪組長侯天佩引述唐盼盼的得意之辭。
　這位富創意的決策者，被中廣國內部主任李志成形容為擁有「敢與傳統作戰的魄力」。九年多來，在前任總理蔣孝武的支持下，為有近六十二年歷史的中廣開創新作風。
　唐盼盼開創了中廣八個專業廣播網，除新聞網之外，如音樂網、白天針對家庭主婦的服務網、針對年輕人的青春網等，提供了像自來水式隨時開、隨時可收聽想收聽的節目的服務方式，一舉取代了過去必須抓緊固定的播出時間。「有人喜歡聽新聞，有人討厭有人講話，讓聽眾自由選擇，」唐盼盼說。
　「這是針對分眾時代的來臨，」李志成解釋中廣開創新作風的時代背景因素，藉掌握分眾時代的需求，強調出廣播的特性。
　九年多來，專業廣播網開播之後，中廣業績穩定成長，每年年平均營收成長率至少超過一○％，目前除海外部一年支領新聞局二億四千萬預算之外，其餘全自給自足。中廣年營業額包括海外部在內，達十五億元，獲利率也有一五∼二○％，是國民黨黨營文化事業中罕見的賺錢大戶，僅次於中視。
　評析唐盼盼之所以能逐漸扭轉廣播是弱勢媒體的態勢，在眾多媒體激烈競爭之下，找到自己的生存空間，主要因素有三，一是他得到前任總經理蔣孝武的全力支持，二是他不受時空限制、富彈性、創意的謀略，三是他的知人、敢用人。
　九年前，蔣孝武出任中廣總經理，點召當時在新聞局任職的唐盼盼到中廣擔任新聞部主任兼海外部主任，同時掌握中廣兩大部門。當年老中廣人形容唐盼盼是「紅衛兵」，據悉他曾幕後推動蔣孝武在任中廣期間的二次「掃黑」行動，重整中廣組織風氣及效率，同時換掉所有一級主管。新聞部副主任余慰敏指出，當時新人新上任，帶動了新氣象，讓她雖已在中廣工作八、九年也不想離職。
　唐盼盼認為，中廣過去給人老大機構的形象，必須大刀闊斧改革、要真正做事才行。
　此外，政工幹校新聞系畢業、美國南伊利諾大學碩士學歷的唐盼盼，靈活的謀略能力來自從小涉獵書籍範圍甚廣––由哲學書籍到英文懸疑、間諜小說。他喜歡鑽研事情的根本道理，使他能突破一般限制思考的瓶頸，雖然他的判斷偶會被好友笑為「歪理」。但追根究柢，是他的生活之道，「先把大我問題想清楚，然後來推動小我的工作，」唐盼盼說。
　被部屬公認為「腦筋快、富創意、想得細膩」的唐盼盼，是個極好的謀略人員。據悉，今年總統選舉的主流、非主流政爭風波中，蔣孝武的一席「大義滅親」反對叔父蔣緯國競選副總統的驚人演說，部分草稿即出自唐盼盼之手。但有人問起時，他總是否認。
　唐盼盼所謂「大我」道理是超越他自己權責問題，先看大環境。譬如他先想清楚台海兩岸終有一天會統合，於是朝著中廣要成為「全世界最大的廣播電台」的目標邁進，因為全世界中國人最多。他雖然身為一個黨營事業主持人，卻極力降低中廣黨營色彩，大膽推出︰「早安中國」、「晚安中國」等新聞播報節目。節目的開場白即是︰「中廣新聞為海峽兩岸中國人報導國內外最新消息。」
　他認為中廣雖是國民黨事業，但廣播頻道是公共財產，不能做任何政黨傳聲筒，應扮好大眾媒體的角色。
　再譬如說他徹底分析廣播的特性，指出廣播的特性是快速，最適合傳播新聞。「廣播是所有新聞媒體最普及、可突破疆界、最快速的新聞媒體，」唐盼盼說。
　唐盼盼的知人和敢用人，也是輔佐他達成開創績效的重要原因。
　唐盼盼用人著重在一個人是否有快樂順利的成長和求學過程，因為一個成長過程較順利的主管，多半比較不會壓迫屬下，他比較有彈性、不拘小節、思想不拘泥於固定框框；此外著重是否有較活潑、靈活的個性。

由一點開始用起

　他用人的另一特點是用一個人的優點，不苛求十全十美。「因為每個人都由一點開始，不可能一開始就能縱覽全局，」唐盼盼說。
　也因此，他由外面招來的幾員空降部隊雖學經歷俱優，但仍有不足之處。譬如由兩位哈佛大學碩士主掌海外部與新聞部。來自新聞局的新聞部主任盛建南對內對外溝通和管理能力都很強。有十五年外交部工作經驗的海外部主任馮紀台，涉外能力也強、通曉英、日、西班牙三國語文，兩人相當能代表中廣參與國際事務。
　唯他們二人對新聞及廣播專業素養不足，另一名部門主任則專業能力很強，管理能力不夠。唐盼盼就是用他們的特長，另找副手來補他們的不足。「他充分運用我的長處，」馮紀台說。
　唐盼盼在前全國棒球協會理事長嚴孝章過世之後，接任理事長之職，短短三、四年內，成立了職業棒球隊，重用盛、馮兩人的國際事務專才，這也是唐盼盼活動力強的一個證明。
　再譬如根據唐盼盼重彈性、創意的用人原則，使得他常在面試時即已看好某些新人的潛力，日後果真成為家喻戶曉的廣播明星。譬如已離職的葉樹姍、全國聯播主持人閻大衛、馬路小天使李雅媛等。
　唐盼盼是個英文新聞寫作的熱愛者。高中時代即熟讀邱吉爾「第二次世界大戰回憶錄」的英文，至今即使獻身黨營事業九年之久，仍一直研讀紐約時報的英文，他最愛的事還是辦英文報紙，因此一直聲稱並不在乎升遷前途，只愛做具創造、重整性的事。但一名中廣離職部屬判斷，唐盼盼人在宧途中，顧慮難免有，儘管他已突破許多。中廣新聞部的一些同仁，也因而會偶爾抱怨唐盼盼的干預。
　事實上，面臨黨營體制問題，這位在部屬口中各有正、負面評語，如「機敏、富創意、從善如流」、「很霸氣、專斷、過於自信、擺派頭」的領導者，也有他在中廣非他所能改變的體制束縛。
　一名離職中廣的新聞記者表示︰「中廣制度沒彈性、鐵飯碗味濃、要求不嚴格。」而中廣方面則有苦處，中廣新聞部在維持各部門平頭主義、黨營事業體制限制下，記者待遇始終比不上電視台與兩大報，中廣新進記者待遇甚至只有聯合報的二分之一強，自不敢要求新聞記者工作太多，導致新聞部流動率甚高，成為「電視人才訓練班」。
　在中廣負擔沈重歷史包袱的鐵飯碗制度下，易造成一些真正想做事的人的不滿。由早年的兼差風氣盛、上班時間喝咖啡，到今天即使蔣孝武已將中廣一千一百多名員工精簡至八百多人，卻仍有人在抱怨︰「中廣冗員一大堆，每天坐在那邊，不曉得他們在幹什麼？」
　看重新聞部，也極力為新聞部爭取較高待遇的唐盼盼也必須面對其他較不受重視的部門同仁的反彈與抱怨。
　另一名新聞部資深同仁則憂心唐盼盼若太過疏忽其他部門的節目品質，節目全採取外製，目前廣告量充裕情況下，外製人員全力以赴，日後一旦強勁競爭者出現或者有線電視台出現，或者廣告量有限，外製人員馬虎做，就恐會影響中廣最主要收入來源的非新聞節目。
　面對新聞部員工的高離職率，生性樂觀的唐盼盼卻相信︰「員工與公司就像男女戀愛一樣，合則來，不合不要勉強。」他只好不斷儲備新人來彌補人才流失，只是愛才的他常會私下要一級主管想法留人。
　即使中廣體制上問題短期間看不出解決辦法，唐盼盼已迅速建立公開招考制度、避免新冗員的產生，同時一直對新聞部投資許多更多硬體設備，如大耳朵、寫作電腦化。他目前對中廣最大的期許是，有朝一日有線電視台開放，中廣能獲准成立新聞專業電視網，有如美國的ＣＮＮ。
　這名相當實際地投入黨營事業的經營者，有他浪漫的一面。大學時代喜彈吉他、唱歌，現在仍打乒乓球健身、年終聚餐時也可以與同仁唱卡拉ＯＫ、荷包被掏光打成一片的唐盼盼，至今仍忘不了他年輕時讀到尼采的一句話︰「生命的目的，是把你所遭遇的一切化成火光。」