在前幾天的清華大學2019全球經濟管理學院院長論壇上，阿里巴巴CEO張勇分享了對創新、創造的思考以及「造風者」的四大特徵：
1、始終面向未來尋找機會；
2、不追趕風口，而是創造風口；
3、造風者永遠來自更年輕一代；
4、偉大的企業必須解決社會問題。
以下同各位分享關於創新的觀點：
思考如何用新事物來解決未來的問題，給客戶創造機會，這就是創新的開始。但這些還不夠。每一天，我們都能發現很多大大小小的機會，但基於真實的商業經歷，我想強調一點：當我們仔細審視這些機會時會發現，很多並不是真正的機會。如何判斷這些機會的優先順序，如何識別和把握真正的機會？
然而，機會不只關乎現在，還關乎未來。我們不必把視野局限于今天的機會，如果你能看得到的機會，那麼其他人也看得到。一個真正的企業家不僅能認清今天的機會，還能看得到明天的機會。大多數人今天看不到或者對未來表示懷疑，只有那些看到未來機會的人，迅速行動、先行一步、敢於嘗試，去解決明天的問題。他們才是真正的創新者。
我覺得有兩個很有價值的觀點，其中一個是：我們要做「造風者」而不是「追風者」。造風者不是追趕上一個風口，是創造下一個風口。
創新不只關於大局，創新也關乎細節，關乎如何解決用戶痛點。所以我們常說，如果我們能識別用戶痛點，就能發現機會。問題的關鍵是，如何去解決用戶痛點？在競爭激烈的商業領域，聰明的企業家很多，如何不但能發現機會和痛點，還能給出合適的解決方案？用不一樣的方式去思考，這是創新的關鍵。
尤其在這個新經濟世界，經濟和商業的運行規律都在發生本質變化。如果所有人都看到這一點，都朝這個方向走，你真的能把握住機會嗎？必須與眾不同地去思考。
在這個快速變化的世界，我們總說不要錯過趨勢。移動互聯網時代來了，人們說不要錯過移動互聯網，今天所有人又都在討論5G和IoT。實際上今天創新越來越頻繁，變化越來越迅速，我跟團隊說，的確需要努力不錯過任何一班火車，但當你已經落後的時候，就不要去追趕這趟車了，為什麼不轉而去尋找下一班車？為下趟車做好準備，比追趕前一班車更為重要。比起複製他人、努力追趕其他人的步伐，這才是創新。
另一個我很贊同的觀點即是：偉大的企業必須為全社會解決問題：放眼整個世界，你會發現，越能為社會解決大的問題，越可能創造偉大的公司。
當然我們可以從解決一些小問題開始。10年前，餓了麼在上海誕生，一開始它只是源于為大學生提供高效的送餐服務，今天餓了麼已經成為阿裡巴巴本地生活服務的重要部分。如今我想幾乎所有校園都在用外賣服務，不僅如此，無論在辦公室還是在家，人們都習慣叫外賣。
因此，如果能認清整個社會的痛點，真正擔起社會責任，不僅為自己更為整個社會思考和提供解決方案，才能成為一位真正的企業家。換句話說，真正的企業家，不僅為自己而存在，更在為整個社會做出貢獻。
（作者詹長霖博士，為AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長，本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）
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