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雅加達商業熱區Kuningan,Satrio Tower大樓。傍晚大片窗戶望出去,是雅加達綿延不絕的塞車陣,偶爾帶著頭巾的穆斯林婦女穿梭在馬路中間。
但一走進大樓,與台北信義區的A級辦公大樓無異,進出嚴格管控。著名台灣餐廳訂位網EZTABLE的印尼辦公室就在9樓,但門口卻打字印著「aFamily 」。
「這是在印尼『線上會員』業務的名稱,」37歲的EZTABLE創辦人陳翰林對《天下》記者解釋,這是EZTABLE在印尼市場溝通的業務品牌名。
「會員制?不是線上餐廳訂位嗎?」疑惑地詢問陳翰林。
「線上餐廳訂位不是印尼消費者的剛性需求,我發現不work,」坐在雅加達總部辦公室的陳翰林坦言。落地兩年,EZTABLE的印尼業務已經做了天翻地覆的改變,從線上餐廳訂位,轉型替品牌客戶經營代操會員卡。「不work」的主因,是跨市場文化掌握度。