重磅週年刊

EZTABLE陳翰林:創業家就像進賭場,要坐大桌 想辦法贏著走出來 

台灣最大線上餐廳訂位系統EZTABLE創辦人陳翰林,兩年前在外界一片質疑聲中,將總部遷往印尼雅加達,準備在業績已達天花板的台灣市場之外,另闢蹊徑。沒想到踢到大鐵板,只好一切從新開始。

EZTABLE-陳翰林-電商-OVO-GoPay-印尼 圖片來源:劉國泰
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雅加達商業熱區Kuningan,Satrio Tower大樓。傍晚大片窗戶望出去,是雅加達綿延不絕的塞車陣,偶爾帶著頭巾的穆斯林婦女穿梭在馬路中間。

但一走進大樓,與台北信義區的A級辦公大樓無異,進出嚴格管控。著名台灣餐廳訂位網EZTABLE的印尼辦公室就在9樓,但門口卻打字印著「aFamily 」。

「這是在印尼『線上會員』業務的名稱,」37歲的EZTABLE創辦人陳翰林對《天下》記者解釋,這是EZTABLE在印尼市場溝通的業務品牌名。

「會員制?不是線上餐廳訂位嗎?」疑惑地詢問陳翰林。

「線上餐廳訂位不是印尼消費者的剛性需求,我發現不work,」坐在雅加達總部辦公室的陳翰林坦言。落地兩年,EZTABLE的印尼業務已經做了天翻地覆的改變,從線上餐廳訂位,轉型替品牌客戶經營代操會員卡。「不work」的主因,是跨市場文化掌握度。

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