今日焦點

App公司濫用個資 臉書該被譴責嗎?

《紐約時報》上週披露,一間名叫「劍橋分析」(Cambridge Analytica)的數據分析公司在未獲用戶同意下,蒐集了5000萬用戶的個資,而這間公司曾與川普選戰團隊合作。

臉書-祖克柏-個資 圖片來源:shutterstock
其他
  • 天下Web only

社群網站龍頭臉書不久後宣布將「劍橋分析」及其母公司「戰略溝通實驗室」(Strategic Communication Laboratories,SCL)停權,理由是違反使用條款,在未經5000萬用戶同意下蒐集、分享其個資。

這起事件凸顯臉書的核心商業模式──向用戶發送個人化廣告可能以各種方式受到濫用,歐洲和美國官員週日要求臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)解釋,為何會有數千萬不知情用戶的個資落到一家2016年替川普打總統選戰的數據分析公司手中。

臉書在這種侵略性蒐集個資行為中扮演的角色,可能違反臉書與聯邦貿易委員會(FTC)2011年的協議,被罰款數百萬美元。

曾負責監督臉書侵犯隱私調查的FTC消費者保護局前局長維拉德克(David Vladeck)預期,FTC應該會檢視此事。每件違反隱私案罰款最多4萬美元,據報有5000萬人受害,因此罰款最多可能達到數十億美元。

許多民主黨國會議員要求祖克柏到國會聽證會說明,臉書對於這5000萬美國人的個資遭到誤用來進行政治宣傳、操縱選民一事知情到什麼程度。

劍橋分析是如何蒐集數據的?這要從劍橋教授寇根(Aleksandr Kogan)說起,他寫了一個app叫做「這是你的數位生活」(thisisyourdigitallife),標榜為「心理學家使用的研究app」。他透過臉書帳號登入外部app的功能,合法蒐集了27萬用戶個資,看準懶得創造新帳號的用戶會直接用現成臉書帳號登入。

廣告

根據《紐時》,寇根蒐集資訊時,臉書准許開發人員不只能取得登入者的帳號,也能取用他們交友網絡的資訊,包括每名用戶的朋友名單,姓名、學經歷、生日、按讚資料、所在地、相片、感情狀態、宗教與政治立場等資訊,這些資訊對於量身打造宣傳訊息、廣告和募款的政治活動是極有價值的資訊。臉書3年前才更改規則,不准開發人員看到用戶朋友的資訊。

從這裡來看,寇根的app當時完全遵守臉書的規定。但2015年,臉書得知寇根把資料交給劍橋分析後,立刻要求劍橋分析和寇根銷毀資料,後者也聲稱有銷毀了,後來才傳出並不是所有資料都被銷毀,也就是說後者說謊了。

臉書強調他們受到欺騙,寇根不該把資料交出去,涉案者也不該謊稱有銷毀所有資料。

專家呼籲臉書更改過去5年應對開發者的方式,例如開始審查蒐集特定種類數據的app是否具正當性。

廣告

「劍橋分析」事件只是誤用臉書平台的一例而已。據傳俄羅斯方面利用廣告和貼文煽動美國社會分裂、影響2016總統選舉一事,依然讓臉書承受抨擊,去年11月臉書、推特與Google都派高層至國會接受議員「拷問」。

臉書的管理能力也受到質疑。民主黨參議員克洛布恰(Amy Klobuchar)表示:「這是應該調查的重大外洩事件,顯然這些平台沒辦法管好自己,我呼籲網路政治廣告要求更大的透明性與問責性。」

令人擔心的是,不管是俄國人還是劍橋分析,都不是透過「駭進」臉書來濫用數據。他們沒有偷密碼、沒有駭進系統,只是照臉書的規定使用臉書而已。

臉書高層波斯沃斯(Andrew Bosworth)承認,臉書有保護民眾不受「掠奪行為」攻擊的責任。一名推特用戶告訴波斯沃斯:「臉書平台必須從掠奪行為手中保護我們,不然我們不能也不應該信任臉書。」波斯沃斯回覆:「我同意。」

廣告

民主與科技中心(Center for Democracy & Technology)總裁歐康納(Nuala O’Connor)說:「濫用資料不是新鮮事,但我們現在可以看到看似不重要的個資如何被用來決定他們看到什麼、以深遠的方式影響觀點。」

「通訊科技成為我們日常生活中很重要的一部分,但如果我們無法控制我們的資料,這些科技就會控制我們。為了讓民主繼續繁盛,這一切必須停止。」

(資料來源:WPThe VergeCNET、Wired、Bloomberg

你可能有興趣
#Shorts|光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬:天下學習幫助我們的學員,更加進步和成長。
最新訊息
每日6元,固定為自己充電
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容