雪蘭莪資訊科技與電子商務理事會(SITEC),是各國電商業者前進馬來西亞必定拜訪的官方單位,與台灣業者有著相當密集的互動。他們觀察,接下來一、兩年,中國的動作只會愈來愈快,台灣要更加緊腳步。以下是SITEC總監吳文彬(Goh Boon Peng)、SITEC理事兼電商顧問蔡凱旋(Chua Khai Suan)的專訪摘要:

馬來西亞現在電商的發展,非常像台灣2000年的階段。這幾年Lazada跟11street兩個外資進入,協助馬來西亞整個電商產業的發展,也激起大家對電商消費的體驗。
在東南亞,普遍商家都會碰到同樣的競爭跟挑戰:中國、日本、韓國、美國亞馬遜都會進來。
台灣商家的難題是,馬來西亞很多消費者其實不認識台灣品牌,除非你是國際大品牌Asus、Acer等。
在這種情況之下,馬來西亞的選擇多,消費者不只拿你來比,也拿淘寶來跟台灣比。好處是大家還是知道,Made in Taiwan跟Made in China比,品質比較好、價格比較高。(延伸閱讀:有品質、有銷量的台灣品牌,為何在東南亞都是nobody?)
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