護送父母、長輩、伴侶到人生最後一段旅途中，往往最常前往的地點是急診。
骨折、全身乏力、發燒、心頭鬱悶等，常是老人家來急診的原因。
急診正常的處置是，抽血、檢查，有病住院，沒病回家。如此一來，醫療並沒有解決病人的問題，老人家還是重複來急診。
濁水溪以南最大急診量的奇美醫院，老人佔急診就診人數已經達35％。「感覺上我們是大膽創新，其實只是解決困擾我們的問題，也解決老人的問題，」奇美醫院副院長林宏榮說。
許多人認為，急診是看見社會問題的窗口，但「窗口要看出去，要看到病人背後一直來急診、或來急診後沒有治療好的問題。後來發現是高齡照護沒辦法解決的問題，」林宏榮說。台灣醫療沒有面對高齡問題，「急診只是老人求助的窗口。」
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