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強震滅村 這家五星飯店獨立照顧災民一年

一年多前,7.8強震滅了他的村莊,時至今日,家園依然無法重建。他和災民仰賴一家五星級飯店提供飲食和棲身之處。在這個故事中,我們看到了企業良心,也看到了政府無能。

地震-災民-尼泊爾-Dwarika 圖片來源:The Dwarika's Hotel
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卡齊(Bishnu Karki)還是沒有家,而他對一年前那場將他由午睡中搖醒的7.8級強震,記憶猶新。

那場發生在尼泊爾中部的地震,形同滅村般的將他居住的塔托帕尼村夷為平地。

卡齊和其他數百災民一樣,住在首都加德滿都近郊的希望營,而所有災民的生活必需品,由五星級Dwarika飯店一手包辦。

Dwarika是一家文化遺產飯店,入住一晚新台幣1萬8000元起跳。

希望營的存在,凸顯尼泊爾政府在強震奪走9000人性命後的的失責與失能。民間企業提供協助的意願,也彰顯尼泊爾民眾不可避免的,必須靠自己重建和修復。

Dwarika飯店總經理桑姬塔.愛因豪斯(Sangeeta Shrestha Einhaus)告訴Quartz:「我先前不知道會面臨這樣的狀況。」

地震發生後,愛因豪斯得知有40多人受困鄰近的佛教寺廟,她前往後卻發現人數比原先得知的多一倍。於是,她召集飯店員工,告訴他們「我們必須解決這個問題」。

當時,中東國家阿曼捐了70多個帳篷給Dwarika飯店,飯店員工於是出動尋找可以架設大量帳篷的地方。愛因豪斯說,其他像是清潔、廚房和維修人員,飯店本來就有,「因此我們就把整套飯店營運搬進災民營」。

希望營裡有個公用廚房,居民可以在裡頭烹煮傳統主食達八(dal bhat)。多餘的帳篷就拿來當作放電腦,或是佈置成健身房,甚至還有一座佛教院,提供災民心靈寄託。

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飯店讓災民區的小朋友進入學費高昂的私立學校就讀,Dwarika飯店舉辦電影之夜時,也歡迎災區小朋友前往。愛因豪斯的企業家朋友們紛紛捐贈物資,還有災民穿著企業家們淘汰的Prada,顯得有些突兀。關於這點,愛因豪斯笑道「有些朋友真的很熱心幫忙」。

其實,民間企業的善舉不勝枚舉。2010年,聯合利華與樂施會(Oxfam)攜手合作,一同解決全球各地的貧困與不平等問題。多年前,美國國際開發總署(USAID)和沃爾瑪公司(Wal-Mart)也致力提升中美洲農民收入。

但Dwarika飯店特別的地方在於,它沒有夥伴。Quartz記者巴迪(Ariel Sophia Bardi)問愛因豪斯,是否有任何慈善團體對她的員工提供一些災民營管理的訓練,愛因豪斯說:「我們經營旅館,我們做的事沒有不同。」

事實上,國際移民組織(IOM)先前甚至請愛因豪斯到日內瓦分享她的經驗,但她很快的點出了Dwarika飯店和非政府組織的不同:「我不認為自己是照顧一群流離失所的人,我是維持一個小社群、小村莊的生機與活力。」

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希望營中49歲的雪帕(Pasang Bhuti Sherpa)說:「這個飯店如此照料我們,已有一年的時間了。」

34歲的尼瑪(Nima)說:「我們已經不奢望政府做任何事。」

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