38歲、已婚的吳師承住台中,2009年完成署立台中醫院家醫科專科訓練後,選擇到離家較近的芬園衛生所服務,每天往返兩地。
初到芬園,吳師承飽受挫折,因台語不「輪轉」,到衛生所看病的患者,多半是年邁長者,只熟悉台語,描述或詢問病情時,他常沒辦法馬上理解、回答,老人家還不太高興,不斷抱怨。
「心裡好過,身體才舒坦。」吳師承明白老人家沒惡意,以耐心換取信賴,終於贏得病患的心;他表示,有時醫療的病患幫助有限,關心的言語、尊重的態度,都能給病人幫助。
芬園鄉就像多數偏鄉一樣,年長的鄉民居多,老人家有時行動不便,時有家人焦急地到衛生所求助,吳師承一聽,立刻拿起醫藥箱、戴上安全帽,跳上對方機車「到宅看病」。
吳師承醫病也醫心,把病人當朋友;曾有一名印尼移工頭痛求診,始終找不出原因,他花許多時間聊天,才知道移工電腦壞了,已好幾天無法和家鄉親友視訊,因為思鄉心情很不好。
「也許這就是病因」,吳師承建議移工試著把電腦重新開機,隔幾天,他巧遇這名移工,移工開心告訴他「電腦好了,頭也不痛了」。
芬園民風淳樸、人情味濃,吳師承「醫師如友」的問診風格,讓病患點滴在心,常帶自家種的荔枝、蔬菜送他,還有病患把他當成生活智庫,連「什麼洗衣精牌子比較好?」都要問他。
吳師承到任前,芬園鄉衛生所每天看病人數不到10人,6年來,他的事蹟傳遍鄉里,這幾年平均每天至少50人,最多甚至一天擠了近100人;小小的衛生所每天人聲鼎沸,都是因為他。
(本文轉載自2016.01.02「聯合新聞網」,本文僅反映專家作者意見,不代表本社立場。)
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