打死不去中國　南京資訊慧眼獨具堅守台灣

兩徵兆，讓他死都不去中國

其實，南京資訊剛創立的前十年主力產品是PC，吳宗寶搭上了PC在台灣發展的熱潮，直到一九九五年，PC廠的毛利大概是一五％、仍處於蓬勃期的時候，卻發生了兩件事情，讓他決定退出PC、不去中國投資。

第一，是PC消費品化。吳宗寶說，當時PC開始成為個人必需品，「消費品化」意謂著全世界最後恐怕會剩下十家PC品牌存活下來，而且可能只有前三家賺錢，而他大概連做到全世界前十大品牌供應商的機會都沒有，繼續做PC的風險很高，必須要轉型。

第二，是台灣PC廠商興起了中國投資熱，出身宜蘭農家的吳宗寶想起了他剛到台北時，一邊念書、晚上一邊在南京東路五段的歐美電子廠打工。這些大廠使用台灣的廉價勞工，即便沒將技術教台灣人，後來台灣人學會了並取代它們。

現在換成台灣廠商去中國投資，為的也是便宜土地、勞力，甚至連研發都帶去，「總有一天他們（中國本土廠商）會取代我們，」吳宗寶說。

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於是，吳宗寶放棄PC，轉向IPC，從IPC主機板做起。台灣大學國企系教授趙義隆談起吳宗寶，第一句是「他雖然來台北很多年，那種鄉下小孩樸實特質一直存在，」還有服務熱誠也讓他印象深刻。

這樣的特質剛好符合IPC產業，客戶訂單下得少，還要你全心全力服務他。

一開始轉型並不是那麼容易，完全要聽日本廠商的，甚至一個口令、一個動作，規範、規格、連零件都由日本客戶指定，由他們一步一步教吳宗寶怎麼做。

反觀去中國投資的台灣PC業者，一下子營業額衝破百億台幣，吳宗寶還停留億元階段，朋友回來就笑吳宗寶怎麼守著當時尚未完全發展的內湖科學區，「在中國工廠要多大有多大、還能指揮幾千個員工，這樣才像一個老闆。」

轉型第一個十年，PC產業迎來高峰，吳宗寶卻在跟日本客戶搏感情。他說，跟日本人做生意最後就是「信賴」兩個字，不是把產品做好叫信賴，那才做一半，另一半是危機處理。

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原來，IPC產業高度客製化、彈性生產，沒有一個產品會是完美的，一定會有小小的問題，這時候一定要解決。危機處理到完美，就能夠贏，讓他放心得到信賴。

吳宗寶說，「有些台灣人都很短利，當日本人說不行的時候，會算一算說做你（日本人）這攤才賺一千萬，改善要花三千萬，不如不要做。但不做就會被放到黑名單裡面，從此拒絕往來。」

為了一千萬生意倒賠三千萬，這生意怎麼算都不划算，但吳宗寶形容，「跟日本人做生意，像男女朋友談戀愛。還沒追到之前，怕追不到；追到之後，他怕我們跑掉。」

趙義隆說，要做超商售票機並不容易，製造沒有公板（通用規格），生產線要很有彈性、還要賣韌體、甚至賣設計服務，因地制宜，在不同城市、國家，提供不同情境的超商售票機。

第二個十年換他訂規則

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因此要放長線才能釣大魚，日本人教了十年，協助南京資訊轉型；第二個十年，變成了南京資訊學會了生產製造，改由日本客戶談概念、需求，設計、規格、零件由南京資訊訂定，並且一步步發展整系統、軟體服務，變成軟硬通吃。

現在南京資訊不僅從工業電腦主機板、POS系統、超商售票機、金融自動化（ATM），也跨進了航太與醫療電子的工業電腦。

例如，照X光或電腦斷層掃描的控制電腦、影像處理、上傳系統，不用再洗出X光片，讓醫生直接透過電腦就能讓病人看X光片。並且針對台灣本土的餐飲業者提供整合硬體和軟體的收銀、支付的系統，產品與應用愈來愈多元。

今天，變成朋友回台灣稱讚吳宗寶怎麼有眼光守在台灣，還在內湖科技園區自有大樓。但南京資訊還在成長，正在六堵蓋新廠，第一期建築面積約一萬坪，第二期約七千坪，除了廠房還有六百坪的體育館、還給員工一人一塊地，可以在有機溫室種菜。

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對比PC變慘業，南京資訊充滿希望與未來。吳宗寶表示，工業電腦是非常典型的長尾模式，前十大廠商只佔二○％、三○％，後面還有約兩千家佔了近八○％的市場，沒有大者恆大的效應。資本多、規模大的人，永遠沒辦法消滅中型、小型業者。

現在更迎來了物聯網、大數據、雲端的商機，吳宗寶認為未來充滿出路、空間，只要跑得更快、努力創新，根本不用怕紅色供應鏈。（林承賢整理，英文版同步上線www.cw.com.tw/english；9/28 The China Post）

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小檔案

南京資訊

成立時間：1982年

資本額：3.7億台幣

董事長：吳宗寶

營業額：20.52億（2014年）

強項：製造超商售票機、POS系統