桑德伯格的出現備受矚目,不僅因為她是各方爭相邀請的名人,也因為兩個月前,她才剛經歷丈夫意外去世的巨變。她曾經說過,先生大維.高伯格(Dave Goldberg)一直是鼓勵她在職場挺身而進的伙伴,痛失伙伴之後,這是她第一場對外公開演講。
「過去的三十天,我就像過了三十年,」喪夫滿月時,她在臉書寫下心痛的告白,「我多出了三十年的哀傷,也覺得自己多了三十年的智慧。……悲傷沒有止盡,但是愛也無止盡。」
從傷痛中振作,今年四十六歲的桑德伯格重新返回職場。在清大,略顯消瘦的她,再度綻放活力,借用貼在臉書總部的四句標語,期許畢業生勇於扮演引領下個世代的未來領導人。
我不像我的老闆祖克柏會說中文,為此我感到抱歉,不過,他請我轉達對各位的祝賀。
當錢穎一院長邀請我來致詞時,我心想,跟一群比我更年輕的人講話,有什麼難的?我天天都在臉書做這件事。
我喜歡跟年輕人在一起,只不過有些時候,他們會問我,「念大學沒有手機,那妳日子都是怎麼過的?」下面這句更糟:「雪柔,能不能過來一下?我們想知道老一輩對這個新功能有什麼看法。」(大笑)
一九九一年,我大學畢業;九五年再從商學院畢業。在這二十五年裡,世界已大幅改變。當年,哈佛商學院推出第一個線上課程,結果系統不斷當機,因為無法讓九十個人同時上線。
儘管如此,當時我們已經窺見了未來:一個科技可以讓我們與同事、親人、朋友連結在一起的未來。我相信再過二十五年,各位也將形塑屬於你們這一代的世界。
作為清華畢業生,你們將成為中國和全球的領導人,領導之路從今天展開:你們會成為什麼樣的領導人?會對他人產生多大的影響?會為這世界留下什麼印記?
在臉書總部的牆壁上,掛著各種用來提醒我們宏觀思考、激勵我們每天多做一點的標語海報,裡面傳達了重要的領導啟示。今天,我想分享我認為會對你們最有意義的四張海報。
一、幸運之神眷顧勇者
臉書能有今天的發展,是因為祖克柏相信,如果人們能用科技相互連結,世界會變得更好。為了這個理念,他從哈佛輟學,堅持至今。他靠的不是運氣,而是勇氣。
不是每個人都像他這樣,年紀輕輕就找到自己所愛。我花了很長的時間,才想清楚自己要做什麼。我本來以為自己這輩子只能在政府部門或非營利組織做事,後來在美國財政部上班時,我看到科技業改變世界的力量有多大,於是我改變想法,去了矽谷。
不論你現在做的是什麼,如果你心中嚮往的是另外一條人生路徑,我希望你找出辦法,向那個目標前進,就算後來發現不適合,也要繼續再找,直到你找到一個讓你點燃熱情、對你和其他人都有意義的工作。
剛到臉書時,我就要求祖克柏答應一件事:他必須每週給我回饋,把任何困擾他的事情坦誠說出,盡快討論。祖克柏不但答應,還要求我也要給他回饋。
二、回饋是一種禮物
每週五下午,我們都會碰面,把掛心的事全部攤開來談。這些年來,誠實的分享成了我們關係的一部份,現在不必等到週五,我們隨時都會給對方坦誠的回饋。
不只要讓上司給你回饋,還要讓部屬給你回饋。優秀的領導人曉得,部屬多半不習慣挑戰權威,所以他們必須主動要求回饋。舉例來說,我從過去的錯誤中,學到了教訓,現在一定會問屬下,「你覺得我當初怎麼做會更好?」而且會公開感謝那些有膽量老實回答我的人。
三、以身作則
當你的位階愈高,你就愈有賴於其他人。以我為例,我非常依賴我的銷售團隊,如果他們無法達標,那就是我的問題、我的失誤。作為領導人,我的成就不只來自我的作為,也來自團隊每個人的作為。
激勵的力量遠大於命令,這是領導的基本原則。大多數的企業都是老闆下令,員工照做,但偉大的領導人不單只要求別人遵從,還會激發追隨者的熱忱、信任和奉獻。他們不僅贏得團隊的腦袋,更贏得大家的心。
沒有人能像我摯愛的丈夫大維那樣,贏得那麼多人的心。大維在兩個月前突然離世。他是個真正的激勵型領導人,親切、寬容、體貼。他讓身邊每個人的表現都獲得提升,對員工如此,對我和孩子們也是如此。
我們的友人、矽谷知名創投家葛利(Bill Gurley)寫了一則貼文,鼓勵大家「以大維為榜樣」--「大維讓我們看到,怎樣成為一個偉大的人,……他的偉大不帶有競爭或威脅性,而是和善、鼓舞人心、無私的。他是典範領導(leading by example)的最佳標竿。」
四、挺身而進
哈佛商學院教授傅瑞曾說,「領導是藉由你的存在,讓其他人變得更好,而且讓這種影響力在你消失以後,還能持續。」就像大維,你們都能在未來職涯裡,為其他人這麼做。
中國有句話說「女人撐起半邊天」。儘管我們都承認女性的實力和重要性,但是,放眼世界各國,男性依舊掌握了大部份的領導人角色;包括美國和中國在內,只有不到六%的大企業是由女性當家;各產業的女性領導人更是鳳毛麟角。這表示,在許多影響深遠的重大決策上,女性的聲音無法公平地表達出來。
這種領導上的性別落差,原因很多,其中之一是,各國對於女性的傳統期待和刻板印象依舊存在。男性就是要領導、要主動;女性則要分享、要順從。當女人站出來領導時,我們會用英文說她bossy,用中文說她「強勢」。
沒有女性,就沒有阿里巴巴
我相信,如果讓男人管一半的家庭,讓女人管一半的機構,這世界將變得更美好。追求平等,不單只對女性有好處,而是對每個人都好。大量女性進入職場,是經濟成長的重要驅動力;懂得充分利用整體人才優勢的企業,表現也會更好。
去年受邀在這裡致詞的阿里巴巴創辦人馬雲說過,「阿里巴巴成功的祕方之一,是我們有很多員工是女人……沒有女性,就不可能有阿里巴巴。」
至今,阿里巴巴集團有超過四○%的員工、近三五%的高管是女性──比重遠遠超過了全球多數企業。想變成偉大的領導人,你就要在公司和團隊裡培養女性(以及男性)。
女性也可以幫助女性成為領導人。《挺身而進》在一三年出版後,我們就成立了LeanIn.org,一個鼓勵女性實現抱負的非營利組織,並在各地推廣「挺身而進互助圈」(Lean In Circle),由年齡相仿的一群女性定期聚會,進行分享和學習。如今已有超過兩萬三千個互助圈在一百多個國家成立。
今天是慶祝、感恩的日子,但同時也是值得思索的日子:思索你想成為什麼樣的未來領導者。
最後,對每位畢業生,我送上四個祝福:
一、願你們勇敢而幸運。天佑勇者。二、願你們給予並獲得所要的回饋。回饋是禮物。三、願你們帶給身邊每個人力量。以身作則。四、願你們支持平權。挺身而進。
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