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文明人的基本功 管理怒氣

憤怒容易扭曲判斷,暴露出自己人格上的缺陷。 若一受刺激,就是拳頭棍棒齊飛、螢幕前飆罵口水戰,那怎麼談得上文明社會?

情緒管理-憤怒情緒-EQ-說話藝術-文明社會 圖片來源:shutterstock
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前幾年,美國作家米勒(Stephen Miller)寫了一本《談話:一門退化中的藝術之歷史》,它主要是在談十八世紀的英國教養。當時的英國特別重視人必須講話文明,要講話自制,不說髒話粗話、不嘮叨、重溝通,「有講話遂有社群」。

不過,他接著表示,這種講話的藝術現在已經凋謝了。當代的人,每個都牢騷滿腹,只想自己講話,而不耐煩去聽別人的話;當別人都不聽,講話的人就愈來愈大聲,粗口也愈來愈多。

「講話囉嗦冗長」、「咆哮」、「言辭激烈」、「怒憤」、「謾罵」、「高談闊論的空話」,甚至「毒舌頭」都成了常態,而比較文明的談話方式,和「機智」、「逗趣」、「適當的玩笑」、「機警聰明的應答」等都告消失。

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