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徐重仁:虛實互補 別怕網路搶生意

網路和實體通路,不但不對立,反而可互補互利。 不管是從線上走到線下,或是實體利用虛擬,日本都有很多成功案例,值得參考學習。

虛實整合-顧客需求-實體通路-網路通路-零售業 圖片來源:邱劍英
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【個案情境】

快速興起的網路勢力,已經成為改變企業的重要力量。

對許多零售業者來說,虛擬通路帶來直接的挑戰與競爭,因為顧客的注意力與花費有限。

實體與虛擬通路的跨界與合作是未來趨勢。但該如何跳脫競爭的思考?又能有怎樣創新的合作方式?

Gomaji是台灣第一大團購網,去年營收三十億台幣。他們創造成功的線上與線下合作模式,為自己與合作廠商帶來商機。今年底將興櫃上市,甚至積極佈局行動支付。

對Gomaji團購網行銷部副總經理陳麗蓉來說,實體與虛擬通路不應該是對立或是競爭,而可以扶持與合作。

Gomaji的案例,其他業者如何參考?

【徐重仁分析】

許多人認為實體與虛擬通路是競爭或對立的,事實上,兩者是互補的,是「虛實整合」的概念。

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