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張忠謀:企業為誰而戰?

台積電董事長張忠謀針對最近發生的食安風暴,在十月二十二日的《天下》最佳聲望標竿企業頒獎典禮中,進行專題演講「企業為誰而戰?」。他期許企業應思考自身該承擔的社會責任。 身為稱霸二十年的長青標竿企業CEO,張忠謀談起他的經營理念時表示:「Do no evil」(不做壞事)是亙古不變的哲學。他寧可被客戶辜負,也不願先背棄客戶。以下為演講精華:

台積電-張忠謀-企業利益-社會責任 圖片來源:鍾士為
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最近社會發生一連串事情,大家也不免對企業「為誰而戰」,感到疑惑。我今天就針對這個題目分享一下台積電是怎麼想的。

如果去問很多公司治理的學者,講到企業為誰而戰,常常可以看到很長的stakeholder(利害關係人)名單,這上面有股東、員工、社會、客戶、供應商,甚至董事會也在名單當中。

可是我的結論是:independent variable(獨立變項)只有三個。

老闆、也有人講大股東,不是其中之一;經理人,也不是。那我們是為誰而戰?我挑了三個最重要:股東、員工、社會。

企業利益 建立在好的客戶關係上

第一個是為股東而戰。股東是指不分大小的所有股東,每個人利益跟他持股成正比,所有股東都應該得到優質、好的回饋。

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