說讚美、鼓勵的話容易,提供負面的評論,總讓人感覺侵略性太強。明知道該提出建言,但是又害怕衝突,因為我們都想要做好人。
雖然大家都說「誠實為上策」,但是坦率地把醜話說在前,讓雙方都不舒服,也很焦慮,擔心說話太直,會傷害彼此關係。
其實,每個人都希望可以聽到糾正的反饋,無論是年輕世代,或是有經驗的專業工作者。
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佛克曼管理顧問公司(Zenger Folkman)調查發現,管理者不喜歡給予負面的建議,但是下屬都認為聽到這個是有價值的,甚至比稱讚更值得一聽。
畢竟,我們若無法互相提供建議,缺乏坦誠對話,不但團隊難以進步,也難以發現自己的盲點,阻礙個人發展;但是,如果我們大搖大擺地互相批評,場面也會鬧僵,那我們應該怎麼做呢?
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