美國零售業前兩大，分別是沃爾瑪（Walmart）與好市多（Costco）。誰都曉得，這兩家的共同之處就是以低價吸引消費者上門。
但這兩家，也有很大的差異。沃爾瑪，不只東西低價，員工也低薪，因此常常被抗議者貼上「血汗企業」的標籤；好市多剛好相反，東西低價，但員工並不低薪。
根據職場情報網站Glassdoor剛出爐的員工薪酬福利滿意度調查，好市多勇奪全美第二，僅次Google，成了自家員工心目中的幸福企業。「我們員工的時薪，同業第一，」好市多台灣區總經理張嗣漢強調。
極少在公開場合露臉的張嗣漢，首度在《天下》「金牌服務業論壇」暢談，基於品牌價值與商業模式，好市多如何嚴守紀律，拒絕誘惑。
第一道誘惑來自華爾街。張嗣漢笑說，華爾街常常批評好市多的員工薪資太高，影響股價上漲。但好市多不為所動。
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