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2014金牌服務業調查/清水服務區 「我願意」的新勝地

兩公尺乘兩公尺大的黑板上,各色粉筆滿滿寫著名字,畫滿愛心、小雨傘等塗鴉。

2014金牌服務業調查-服務業-顧客服務-創新服務-清水服務區-體驗行銷-創新 圖片來源:天下雜誌
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國道清水服務區的這座「幸福留言牆」讓來往用路人大方說愛,受歡迎到每兩週就要重新清理一次。

這是去年初,清水服務區在頂樓開辦的新空間。

服務區的二、三樓,向來不易經營。新東陽花了兩個月改裝,創新發想空間,讓原本不易經營的八百坪,也成為人潮聚集的熱門景點。

首先,他們調整店家組成,以庶民美食取代原來價位較高的餐廳。接著,設計各種「體驗幸福」設施,如幸福留言牆,或是吸引人駐足、拍照的幸福留影牆、幸福鐘、心鎖牆等。

新東陽通路事業總處副總經理梁誌賢說,清水本來就是眺望落日與夜景的約會勝地。他們發想時,就以繼續創造愛與幸福為方向。

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