今日焦點

2014金牌服務業調查/社群開路 雄獅旅遊首站在講堂

今年重回《天下》金牌服務業調查旅行社類冠軍的雄獅旅行社,就在玩跨界整合,把主題旅遊結合講座、達人帶路,集結一群志同道合的玩家,玩出新市場。

2014金牌服務業調查-服務業-顧客服務-創新服務-雄獅旅遊-欣講堂-客制化旅遊 圖片來源:王建棟
其他

「創新就是打破疆界、既有思惟,組合不同人種,」雄獅旅行社總經理裴信祐說,把做文創、產品、通路的人放一起,會讓好的原料產出不同火花。

跳脫大眾旅行市場,專注在分眾族群,雄獅同時在實體和網路,用內容經營社群,再延伸出商機。

以往旅行社設計的旅遊商品,目標族群不夠明確,一同旅行的旅客背景、興趣也各異。而雄獅透過登山、馬拉松、滑雪、攝影、美食、建築等各種主題,拉出分眾市場,再結合集團旗下的「欣講堂」,為各領域開課,專為這群顧客,打造客製化的深度旅遊體驗。

例如,上一門分享富士山攻頂經驗的講堂,再參加日本登山健行五日旅遊。或是先上個建築攝影課程,再跟著有設計師隨行解說的建築旅遊。

您已經是訂戶? 登入
線上+紙本閱讀
訂閱看完整內容
  • 解鎖訂戶限定文章
  • 國際最新變化資訊
  • 台灣產業深度解析
  • 不限篇數暢讀天下
  • 6月限定訂閱優惠
查看訂閱方案

你是學生嗎?完成驗證即可享每月$99元優惠

你可能有興趣
#Shorts|光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬:天下學習幫助我們的學員,更加進步和成長。
最新訊息
加入天下LINE。領取45週年限定好禮
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容