蟬聯四屆《天下》金牌服務業調查超市量販類冠軍的好市多，在特色性、服務效率等六大指標遙遙領先。
開發獨特受歡迎的商品，是好市多創新的核心關鍵。全球超過五百家門市資訊，成為好市多挑選新產品的靈感庫。
每個月，各國採購部門會分享該市場賣得最好的十項商品，互相交流。台灣好市多採購處長章曙蘊舉例，她曾在澳洲市場看到一款新加坡的叻沙調理包，很受當地華人歡迎，她重新調整口味，把商品引進台灣，成功獲得消費者喜愛。
近年，好市多進口美國鮮乳，讓習慣喝本土乳品的顧客眼睛一亮。引進這款商品的發想，來自夏季台灣鮮乳供應不足。為此，章曙蘊花了超過兩年時間，研究進口法規、運送方式、保存技術等，才把商品帶進台灣，讓乳品供應更穩定，消費者選擇更多樣。
好市多有兩百萬付費會員，高達九成的會員續卡率，及全台三家門市營收排進全球前十名的好成績，再度證明，商品力的創新是終極不敗的競爭力。
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