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帶誰都能帶到心坎裡!40000個店長都是這樣升上來

主管該如何帶人,激發員工發揮最大的潛能?全球最大的餐飲集團「百勝」執行長諾瓦克,結合奇異、沃爾瑪、星巴克等全球五百大企業與專家的領導心法,寫出服務業第一線必讀的教戰手冊。

策略-組織架構-企業文化-諾瓦克-領導學-《帶誰都能帶到心坎裡》-書介 圖片來源:達志影像/美聯社提供
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對主管來說,帶人一直是個難題。尤其是餐飲業店長,除了在第一線面對顧客,還要管理流動率高的約聘低薪員工,壓力真是不小。

全球最大的餐飲集團百勝集團執行長諾瓦克(David Novak),深刻了解服務業第一線主管的壓力,以十五年的實務領導經驗,結合奇異、沃爾瑪、星巴克等全球五百大企業與專家的領導心法,發展出獨特的「動心領導學」(Taking People With You),在百勝集團內部傳授給領導主管與加盟商。

而《帶誰都能帶到心坎裡》就是這門領導課程的菁華整理,一出版就成為《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》、亞馬遜網路書店第一名的暢銷書。

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