對主管來說,帶人一直是個難題。尤其是餐飲業店長,除了在第一線面對顧客,還要管理流動率高的約聘低薪員工,壓力真是不小。
全球最大的餐飲集團百勝集團執行長諾瓦克(David Novak),深刻了解服務業第一線主管的壓力,以十五年的實務領導經驗,結合奇異、沃爾瑪、星巴克等全球五百大企業與專家的領導心法,發展出獨特的「動心領導學」(Taking People With You),在百勝集團內部傳授給領導主管與加盟商。
而《帶誰都能帶到心坎裡》就是這門領導課程的菁華整理,一出版就成為《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》、亞馬遜網路書店第一名的暢銷書。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
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